第七章　社区工作方法

　　第四节　社区工作的技巧

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]社会工作者刘辉要发展一批志愿者，下列不是刘辉发展志愿者应使用的技巧是()。

　　A.了解各组织的运作

　　B.建立平等合作关系

　　C.提供参与和成长的机会

　　D.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励

　　[答案]A

　　[解析]本题考查发掘和培育志愿者的技巧。发掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

　　2[.单选题]“司机一杯酒，亲人两行泪”采用的是()宣传方法来改变人们的不良行为。

　　A.正面宣传

　　B.重复信息

　　C.负面宣传

　　D.信息明确，目标具体化

　　[答案]C

　　[解析]负面宣传的目的则是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。负面宣传可以通过放大不良行为的方式施加社会压力，从而达到阻止不良行为的目的。“司机一杯酒，亲人两行泪”的口号就是釆用了负面宣传的手法，形象地刻画了酒后驾车对家人可能造成的危害，希望借此阻止酒后驾车的行为。

　　3[.单选题]社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己身体很是担忧，情绪也有些低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于()。

　　A.网络分析

　　B.发展自助小组

　　C.发掘和培育志愿者

　　D.提供成长机会

　　[答案]B

　　[解析]考点：发展社区支持网络的方法。自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于困难地位的人群，困难人群自身的社会支持网络通常比较薄弱，协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。据此。本题选B项。

　　4[.单选题]社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是()。

　　A.家访

　　B.户外喊话

　　C.召开居民大会

　　D.设立街头宣传站

　　[答案]D

　　[解析]设立街头宣传站。街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。

　　5[.单选题]提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的()。

　　A.交换关系

　　B.权力依赖关系

　　C.授权式关系

　　D.委托式关系

　　[答案]C

　　[解析]考点：组织之间的关系类型。不同组织之间的关系基本可以分为三种类型：(1)交换关系;(2)权力依赖关系;(3)授权式关系。其中，授权式关系指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系，例如，提供资助的组织与受资助的服务机构之间就是这种关系。

　　6[.单选题]甲：“社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立关系，为未来的交往铺路。”乙：“在交往过程中要积极与其他组织沟通，协助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会。”丙：“尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。”丁：“在必要时，合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突。”甲乙丙丁四人陈述中，不属于组织之间交往可遵循一般性的准则的是()。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　[答案]C

　　[解析]考点：组织间交往的一般准则。组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性准则有以下几方面：(1)尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础;故A正确。(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象;B正确，C错误。(3)交往各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系;D正确。(4)要注意主动维系组织间的交往关系。

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