第一章　社会工作价值观与专业伦理

　　第一节　社会工作价值观的意义和内容

　　1[.单选题]社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的()。

　　A.服务大众

　　B.待人真诚

　　C.注重能力培养和再学习

　　D.注重服务中人与人之间关系的重要性

　　[答案]C

　　[解析]注重能力培养和再学习要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

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　　2[.单选题]关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是()。

　　A.对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

　　B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

　　C.社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

　　D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见

　　[答案]C

　　[解析]C项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。

　　3[.单选题]服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的()。

　　A.接纳原则

　　B.尊重原则

　　C.非评判原则

　　D.当事人自决原则

　　[答案]D

　　[解析]当事人的自决是社会工作价值观的一个实践原则。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。题中，社会工作者对服务对象雷的鼓励和建议违背了当事人自决原则。

　　4[.单选题]小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群，这体现了社会工作专业价值观的()。

　　A.服务大众

　　B.注重能力培养和再学习

　　C.待人真诚和守信

　　D.践行社会公正

　　[答案]A

　　[解析]本题考查社会工作的专业价值观。国际社会工作界把社会专业价值观归纳为以下几点：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。其中，服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

　　5[.单选题]崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是()。

　　A.与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法

　　B.在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关

　　C.与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费

　　D.与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹

　　[答案]A

　　[解析]本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循当事人自决、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。

　　6[.单选题]老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。

　　A.支持小阳的观点

　　B.劝说老刘尊重小阳的选择

　　C.劝说小阳接受父亲的意见

　　D.促进小阳与父亲的沟通

　　[答案]D

　　[解析]社会工作者应遵循个别化和非评判的原则，每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应充分尊重服务对象的个别差异，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

　　7[.单选题]在社会工作领域，通过专业行动实现的具体事务目标属于专业价值目标中的()。

　　A.中级目标

　　B.工具性目标

　　C.终极目标

　　D.具体目标

　　[答案]B

　　[解析]在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是通过专业行动实现的具体事务目标。本题主要考查社会工作专业价值目标。

　　8[.单选题]求助者李女士在向社会工作者小王咨询时，透露了自己“同性恋”的倾向。小王觉得“同性恋”是违背社会道德的，极力劝导李女士改变观念。社会工作者小王的做法违背了社会工作价值观的()原则。

　　A.保密

　　B.个别化

　　C.非评判

　　D.自我决定

　　[答案]C

　　[解析]非评判：社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。

　　9[.单选题]老王失业4年，想开个店，要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王。小王正确的做法是()。

　　A.帮老王保守秘密，找人帮他开证明

　　B.探讨风险，鼓励治疗

　　C.探讨风险，找人开证明

　　D.婉言拒绝，对于他开证明不置可否

　　[答案]B

　　[解析]考点：社会工作专业伦理。A、C错误，社工在服务的过程中应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。D选项属于社工的不作为。

　　10[.多选题]社会工作价值体系的意义在于它()。

　　A.确定专业的使命和核心关怀所在

　　B.对专业人员的职责和行为规范提供了指引

　　C.对道德义务的规定

　　D.对道德体系的保障

　　E.对功效的保障

　　[答案]A，B

　　[解析]社会工作价值体系的意义表现在如下几方面：第一，社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别;第二，社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大限度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害;第三，社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。