高频考点：小组工作的开始阶段

　　考点练习           课程巩固

　　1[.单选题]社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾不能充当()角色。

　　A.鼓励者

　　B.领导者

　　C.支持者

　　D.组织者

　　[答案]C

　　[解析]本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：(1)领导者的角色和责任，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色;(2)鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境;(3)组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

　　2[.单选题]某小组工作处于开始阶段，则其组员的一般特征是()。

　　A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒

　　B.沉默、观察、谨慎和试探

　　C.信任、安全、温暖和希望

　　D.悲伤、失落、逃避和退化

　　[答案]B

　　[解析]本题考查小组工作开始阶段组员的一般特点。在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。具体表现为：(1)矛盾的心理与行为特征;(2)小心谨慎与相互试探;(3)沉默而被动;(4)对社会工作者的依赖性。

扫码进入社会工作者微信学习群
√ 每日一练习题卷		√ 章节模拟测试卷
√ 考前冲刺提分卷		√ 历年真题解析卷

　　3[.单选题]在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括()。

　　A.领导者的角色

　　B.鼓励者的角色

　　C.教育者的角色

　　D.组织者的角色

　　[答案]C

　　[解析]小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的角色有：领导者的角色、鼓励者的角色、组织者的角色。不包括的为C。

　　4[.多选题]下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有()。

　　A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色

　　B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色

　　C.中期转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位由边缘位置向中心位置转移

　　D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色

　　E.后期成熟阶段，组员与社会工作者的地位逐渐接近

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]C项，在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

　　5[.多选题]小组的规范有()方面。

　　A.秩序性规范

　　B.文化规范

　　C.角色规范

　　D.责任规范

　　E.组员行为规范

　　[答案]A，B，C

　　[解析]小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。本题主要是对小组规范的考查。考生可从秩序、角色、文化三方面记忆此知识点。

　　6[.多选题]在小组活动中，社会工作者想要塑造信任的小组气氛，需要从()方面入手。

　　A.主动与督导沟通，学习塑造小组气氛的方法

　　B.创造机会让组员表达自己的想法

　　C.寻找并强调组员之间的相似性

　　D.澄清组员之间的可能误解

　　E.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

　　[答案]B，C，D，E

　　[解析]小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。所以，工作者要致力于塑造信任的小组气氛：一是主动与组员沟通：二是创造机会让组员表达自己的想法;三是寻找并强调组员之间的相似性;四是澄清组员之间的可能误解;五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。A项认为要与督导沟通，学习方法，说法错误。本题主要是对塑造信任的小组气氛知识点的考查。考生要熟记五种方法，并能识别其内容。