高频考点：开展服务

　　考点练习           课程巩固

　　1[.单选题]社会工作者帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导，社会工作者扮演的角色是()。

　　A.联系人

　　B.使能者

　　C.教育者

　　D.倡导者

　　[答案]A

　　[解析]联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。

　　2[.单选题]社会工作者张井针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心，他所扮演的角色是()。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.倡导者

　　D.联系人

　　[答案]C

　　[解析]倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。题中，社会工作者张井扮演了倡导者的角色。

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　　3[.单选题]在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，社会工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。此时社会工作者扮演的基本角色是()。

　　A.倡导者

　　B.使能者

　　C.教育者

　　D.关系协调者

　　[答案]C

　　[解析]社会工作者在开展工作过程中指导服务对象学习处理问题的新方法，调整原来的行为方式是在扮演教育者的角色。题中社会工作者给母亲示范新的沟通方式，是在指导她学习新的方法。

　　4[.多选题]社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有()

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.治疗者

　　D.倡导者

　　E.协调者

　　[答案]B，C，D

　　[解析]本题主要有教育者、倡导者和治疗者的角色。运用专业方法减轻杨女士的心理压力，体现了治疗者的角色;鼓励和推荐其参加社区活动，体现了倡导者的角色;开展压力应对等方面的训练体现了教育者的角色。题干当中并没有说她与丈夫之间的关系不好，进行夫妻面谈，没有体现协调关系，故不选E。