11.让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是(　　)的目的。

　　A.分配

　　B.协调

　　C.沟通

　　D.授权

　　12.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现属于需求理论中的(　　)。

　　A.自我实现的需要

　　B.生理需要

　　C.归属与爱的需要

　　D.尊重的需要

　　13.小宝由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望，小宝的这种行为属于(　　)。

　　A.直接需要

　　B.间接需要

　　C.社会性需要

　　D.发展性需要

　　14.杨洋上班最近老是被上司批评，最近公司又面临裁员，因为没什么技能，所以担心会被裁掉，越小心翼翼越是容易犯错，情绪特别不好。在最近的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让杨洋非常生气，还动手打了儿子。杨洋的这种偏差行为应依据(　　)划分。

　　A.内省经验标准

　　B.统计学标准

　　C.行为适应性标准

　　D.个体主观体验

　　15.精神分析理论关注的焦点是(　　)。

　　A.儿童时期经验对现在生活的影响

　　B.成长中的焦虑与困惑

　　C.知识结构水平

　　D.心理承受能力

　　16.宝宝在8个月左右的时候就能够轻松爬行，这属于人类行为的(　　)。

　　A.本能行为

　　B.偏差行为

　　C.习得行为

　　D.正常行为

　　17.在下列非统计资料中，(　　)不属于初级资料。

　　A.会议记录

　　B.目击证词

　　C.新闻评论

　　D.访谈记录。

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　　18.生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，其中两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系的是(　　)层次。

　　A.微观系统

　　B.中介系统

　　C.外在系统

　　D.宏观系统

　　19.增强权能社会工作反对传统社会工作扮演(　　)的角色。

　　A.教育者

　　B.施恩者

　　C.服务者

　　D.倡导者

　　20.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称(　　)。

　　A.遵守法规和秩序定向阶段

　　B.惩罚与服从定向阶段

　　C.指引与维护定向阶段

　　D.好孩子定向阶段