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2021年社会工作者中级综合能力第七章第三节

来源 :考试网 2021-03-06

  第七章社区工作方法

  第三节社区工作各阶段工作重点

   章节练习           高分考点

  知识点一进入社区

  (一)进入之前的准备

  了解任职机构

  了解机构分工和个人工作内容

  认识同事

  (二)进入社区的方式

  积极参与社区重要活动

  主办社区活动

  积极介入社区事务

  经常出现在居民之中

  报道社区活动

  知识点二认识社区

  (一)社区基本情况分析

  1.社区的地理环境

  2.社区内的人口状况

  3.社区内的资源:资源分布、利用情况、居民参与状况

  4.社区内的权力结构:社区领袖的发现与培养

  5.社区的文化特色:发掘文化特色促进居民参与

  (二 )社区问题分析 (结合例子理解 )

  1.描述问题:客观事实与社区成员感受

  2.界定问题:明确问题性质

  3.明确问题范围:大小和严重程度

  4.分析问题起源和动力:产生的原因

  经典习题

  某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区,存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时,除了关注社区问题的实际表现外,还应重视( )。

  A .社区居民对社区问题的感知察觉

  B .基层政府对社区问题的评价判断

  C .社会工作者对该问题的专业判断

  D .相关部门]解决该问题的政策指引

  [答案] A

  [解析]描述社区问题时,也要关注社区居民对问题的感受

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  (三)社区需要分析

  1.规范性需要:由专业人士、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准

  2.感觉性需要:居民感觉到某些需要或期待不能满足,并把他们说出来时就成为感觉性需要

  3.表达性需要:当居民把这些感觉性需要通过行动表达和展现时成为表达性需要

  4.比较性需要:针对某种特征所作的比较,居民和专家都可以提出

  经典习题

  社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时,大部分居民反映社区的停车位太少,希望社会工作者与辖区单位协商,借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德肖的需要类型,该社区居民的.上述需要属于(  )。

  A .感觉性需要

  B .表达性需要

  C .比较性需要

  D .规范性需要

  [答案] A

  [解析]居民反映情况属于把需要说出来,但并没有实际行动,因此是感觉性需要

  知识点三培育组织(修改)

  (一)建立社区社会组织

  1.招收成员

  2.订立组织规则

  3.推选领导者

  4.建立工作小组

  5.筹措经费

  (二)管理社区组织

  1.服务规划

  2.行销管理

  3.财务管理

  4.人力资源管理

  5.研究与发展

  知识点四制订社区工作计划

  (一)明确目标(略)

  (二)制定策略

  1.提出策略:头脑风暴(关注规则)

  2.评估策略:

  符合性:机构宗旨和目标

  可接受性:社区成员接受度

  可行性:实现的可能及资源状况

  知识点四:制订社区工作计划

  3.筛选策略(SWOT):

  S :社工和机构的优势

  W :社工和机构的弱点

  0 :外部环境中的有利机会

  T :外部环境中的不利因素和威胁

  (三)设计方案(略)

  经典习题

  社会工作者小何在制订社区工作计划时,逐-考察各个行动计划是否符合机构宗旨,是否为社区成员所接受。小何的做法属于( )。

  A .提出策略

  B .评估策略

  C .设计策略

  D .筛选策略

  [答案] B

  [解析]考察各个行动计划是否符合机构宗旨,是否为社区成员所接受,分别对应符合性和可接受性,属于评估策略的内容,因此选B

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