31.某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，感觉生活单调、枯燥。为此，社会工作者组 建了一支志愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提 供了( )。

　　A.健康咨询

　　B.心理治疗

　　C.情绪辅导

　　D.社会支持

　　【参考答案】D.光荣院社会工作服务对象的需要主要包括：(1)健康维护的需要。

　　(2)婚姻家庭的需要。(3)社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望发挥自己的作用(4)社会尊重的需要 。常年相对封闭的院舍加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉。他们非常渴望得到别人的尊敬、重 视和赞赏。社工请这些伤残退役军人外出为中小学师生作事迹报告，加强他们与社会的联系，故选D。

　　32 某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映 他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是( )代言人。

　　A.服务对象

　　B.机构

　　C.工作人员

　　D.社会

　　【参考答案】A.社会工作者是首先向服务对象提供服务的人，首先面对的是有困难的弱势群体，所以提供物质、劳务和心 理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。

　　在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。在本题中社会工作者代表服务对象向医院反映他们的 需求，是服务对象的代言人。故选A。

　　33.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原 本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作 重点是( )。

　　A.对老钱进行危机干预

　　B.对老钱实施系统脱敏

　　C.协助老钱树立健康休养观

　　D.协助老钱构建社会支持网络

　　【参考答案】D.军休社会工作服务对象的需要主要有：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会 参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是 不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家 里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

　　34.五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小 李的情况，社会工作者最宜采取的介入策略是( )。

　　A.挖掘小李个人生活潜能

　　B.尊重小李继续留在部队的意愿

　　C.引导小李坦然接受安置现实

　　D.协助小李了解地方医疗保障政策

　　【参考答案】D.优抚医院社会工作，要协助处理服务对象与医疗系统的关系，提供相关的医疗资讯，提供相关的医疗及福 利的电话咨询，个案处理及转介等。对于担心将来没有医疗保障的小李，社会工作者应协助其了解地方医疗保障政策。

　　35.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为 退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会 工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐( )。

　　A.配合医疗康复训练

　　B.学习自我护理技能

　　C.回顾过往生活经验

　　D.建构当下生命意义

　　【参考答案】D.精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力 感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提 供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜 “现在”的重要性.包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的 希望。故选D。

　　36.社会工作者小张为社区的低保人员开展求职技能培训，组织他们为社区提供志愿服务，并为他们争取一些工作机会。 社会工作者这样做的主要目的是( )。

　　A.避免低保人员因长期失业而被边缘化

　　B.增加社区居民对低保人员的接纳与认同

　　C.要求有劳动能力的低保人员回报社区

　　D.运用低保人员提供的志愿服务满足社区需要

　　【参考答案】A.生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在正常的社会交往之外，其社会生活往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会活动中。比如，社会工作者可以鼓励社区中的低保家庭参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增加相互了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能融入社区。融人社会。

　　37.对街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人和危险传染病人进行救助时，社会工作者应坚持的原则是( )。

　　A.先救治，后救助

　　B.先救助，后救治

　　C.只救治，不救助

　　D.只救助，不救治

　　【参考答案】A.民政部联合有关部委发布的《关于进一步加强城市街头流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人解救保护工作的通知》，坚持“先救治，后救助”的原则，配合医疗机构做好街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病病人的救治工作。

　　38.某社会工作援建团队已在灾区服务两年.在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是( )。

　　A.组织人员搭建临时安置所

　　B.评估应急生活物品需求

　　C.组织重建邻里关系专题活动

　　D.组织哀伤辅导工作坊

　　【参考答案】C.A、B、C均为灾害救助的工作，某社会工作援助团队已在灾区服务两年，此时应该进行的是灾后重建的工作，故选C。

　　39 在街道办事处和工商部门的支持下，某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家 庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时，大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中，最符合社会工作 理念的是( )。

　　A.“既然是贫困家庭，就把租金全免了”

　　B.“为申请到摊位的家庭提供创业培训”

　　C.“小买卖不挣钱.还不如让贫困家庭领低保”

　　D.“将公共场地进行商业出租.租金直接发给贫困家庭”

　　【参考答案】B.社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困策，除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。故本题应选B。

　　40 社会工作者在某贫困村开展旨在倡导自立自强的扶贫救助服务。下列服务中，符合地区发展理念的是( )。

　　A.举办职业技能培训班

　　B.开展特种养殖项目社区宣讲

　　C.邀请创业成功人士分享经验

　　D.组织家庭代表商讨土特产加工厂建设事宜

　　【参考答案】D.地区发展模式以社区为基础，强调居民共同参与，强调有效利用和整合资源以及通过自下而上的民主方式决定社区事务和社区发展方向。故本题应选D。

　　41 小勇是一名精神分裂症患者，正接受住院治疗。主治医生告诉社会工作者小李，这已经是小勇第三次入院了，他每次 在医院的治疗效果都很理想，但一回到家，病情就会反复。针对小勇的情况，小李首先应做的是( )。

　　A.了解其家庭状况

　　B.帮助其家庭成员增能

　　C.开展家庭治疗

　　D.满足其家庭成员需要，

　　【参考答案】A.针对精神病患者的工作方法：(1)患者健康资料的收集。对于来求助的患者，社会工作者应收集患者的生理、心理、精神、社会文化等多层面的资料，了解患者发病的原因和以往的治疗情况。(2)初步诊断与评估。初步诊断与评估包括对患者的家庭和人际关系以及发病前的心理、社会、工作、生活和文化环境等不同方面做出评估。小勇每次在医院治疗效果都很理想，但回到家病情就会反复，说明其家庭环境出现了问题。所以应首先应对其家庭状况做出评估。

　　42 小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲.还动手打小丽母女;小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚。从家 庭系统理论看，社会工作者应介入( )。

　　A.小丽和女儿的亲子系统

　　B.婆媳次系统

　　C.小丽和大强的夫妻次系统

　　D.家庭之外的社会系统

　　【参考答案】C.家庭系统理论的核心是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六大核心要素： (1)家庭作为一个整体大于各部分之和。 (2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。 (3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他成员。 (4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。 (5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。 (6)家庭系统依据已经建立的规则运行。 在本题中。小丽与大强夫妻之间的矛盾比较突出，涉及到家庭暴力，所以社会工作者应首先介入夫妻次系统。

　　43.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问;小琴丈夫 则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提 问中，正确的是( )。

　　A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

　　B.“你们自己认为问题出在哪里?”

　　C.“你们希望什么方面有所改善?”

　　D.“你们之前发生争吵是怎样解决的?”

　　【参考答案】D.帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力.有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程.增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。故本题应选D。

　　44.社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭 一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是( )。

　　A.小宁对家庭的认识很敏锐.是一次分析家庭的有益尝试

　　B.小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估

　　C.小宁关注到家庭的不完整。坚持了以家庭为中心的理念

　　D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

　　【参考答案】D.家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待。而妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。

　　45.社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女 婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是( )。

　　【参考答案】C

　　46 学校社会工作者小秦使用抗逆力理论为身处困境的青少年开展服务.重点在于提升他们的自我认同感，使他们接纳自 己，能够在困境中坚持刻苦学习。提升自我价值。小秦上述做法的目的是增强这些青少年的( )。

　　A.内在优势

　　B.外在优势

　　C.内部效应

　　D.外部支持

　　【参考答案】A.内在优势因素，包括完美的个人形象感、积极乐观感。积极的个人形象是指个体对自我具有较强的认同感，能够接纳自我，同时具有高自尊以及高度自我价值感。本题中小秦的目的就是增强这些青少年的内在优势。

　　47 学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助爱欺负同学的学生 改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会( )。

　　A.自我肯定

　　B.发挥潜能

　　C.掌控情绪

　　D.自我觉察

　　【参考答案】D.学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或个案工作的方法进行辅导。学校社会工作者可以侧重从以下几个方面人手： (1)帮助学生自我觉察。帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”，引导学生对自我有更深刻的了解和认识。(2)提高学生个性品质。(3)促进学生养成技能。(4)协助学生自我成长。故本题应选D。

　　48.学校社会工作者希望通过小组工作帮助学生找出理想与现实的差距，并进一步找到他们在当前阶段需要自我培养、自 我加强、自我改变的方面。该小组工作满足了学生( )的需要。

　　A.自我认知和自我探索

　　B.学业发展和生涯规划

　　C.人际协调和技能养成

　　D.情绪觉察和情绪管理

　　【参考答案】A.自我认知也叫自我意识，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括：认识自己的价值观、人生方向和目标.认识自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。故本题应选A。

　　49.小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作 者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的( )。

　　A.个人形象

　　B.自尊自信

　　C.自我价值感

　　D.自我效能感

　　【参考答案】D.自我效能感指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便人的行为没有对自己产生强化。但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动性的进行那一活动。故选D。

　　50.学校社会工作者正在为大学生筹划一个生涯规划发展小组。为了帮助学生明确生涯规划目标，下列活动主题最适宜的 是( )。

　　A.制定学业发展计划，培养终生学习意识

　　B.注重创新思维培养，学习资源整合方法

　　C.了解生涯发展任务，树立生涯规划意识

　　D.制定生涯发展规划，提升自我探索能力

　　【参考答案】C.学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。小组设计包括以下几个方面：(1)明确生涯目标。帮助学生了解当前的生涯发展任务，初步树立生涯规划的意识;运用简单的生涯规划的模式与技巧思考和确立自己的生涯目标。(2)注重能力培养。(3)结合学习生活。

　　51.社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请学校老师为老年人开设音乐和美术讲座。 这一做法体现了社区教育中的( )取向。

　　A.社区老人本位

　　B.学校本位

　　C.社区工作本位

　　D.补偿本位

　　【参考答案】B.社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区教育的合作。以达到培养学生社区归属感、公民意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及参与活动的机会。其实施主体是教育机构和教育工作者。二是社区工作本位的教育。即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善其生活质量，建设一个相互尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。故本题应选B。

　　52.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定修建地下停车场，并就修建停车场的时间、地点、功能、管理方式等制定 了详尽计划。社会工作者邀请居民代表就修建停车场的开工时间进行讨论，这属于社区参与层次和形式中的( )。

　　A.告知

　　B.咨询

　　C.协商

　　D.共同行动

　　【参考答案】B.咨询，比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题中，该社区的做法属于咨询，故选B。

　　53 某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相 关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是( )。

　　A.残疾人说.康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

　　B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

　　C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

　　D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

　　【参考答案】C.规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。C项残联工作人员属于专业人士。故选C。

　　54 某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会作者需要做的是( )。

　　A.了解老年人的人数及健康状况

　　B.根据老年人身体状况安排活动场地

　　C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

　　D.了解老年人对健康教育活动的满意度

　　【参考答案】A.社区服务(活动)方案策划前的分析工作，首先要进行的是服务对象分析。故本题选A。

　　第54题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)

　　55.为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责 对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是( )。

　　A.调查各校负责人对服务的满意度

　　B.听取小学生对服务活动的意见

　　C.召开座谈会听取家长对服务的看法

　　D.观察小学生人际交往变化情况

　　【参考答案】A.定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。故选A。

　　56.某社区位于城乡结合部，除常住居民外，还有大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不 佳。社会工作者希望通过控制式教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是( )。

　　A.为外来务工人员举办环保讲座

　　B.在社区展览破坏社区环境后果的图片

　　C.与社区居民共同分析环境卫生问题

　　D.告知社区居民环境卫生投诉电话

　　【参考答案】B.控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民应有的态度和表现。故本题应选B。

　　57 在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是( )。

　　A.医患关系的调解者

　　B.患者的代理人

　　C.医患矛盾的仲裁者

　　D.医院的代言人

　　【参考答案】A.从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此。由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。

　　58 为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是( )。

　　A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

　　B.开展调研，向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议

　　C.开办支持小组，提升白血病患儿家庭的自我效能感

　　D.进行资源链接，请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

　　【参考答案】B.医务社会工作者的专业角色既有宏观层面的政策倡导与健康宣传活动.又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。B项属于宏观层面的服务。

　　59.老张是某精神卫生中心的社会工作者，目前正在为16岁的患者小刚提供服务，帮助其回归社会。老张的下列做法中， 正确的是( )。

　　A.到小刚所在社区宣传心理卫生知识

　　B.协助小刚加强与家庭和有关机构的联结

　　C.告知邻居小刚的病情和他即将出院的消息

　　D.告知精神科医生小刚的发病史和生活习惯

　　【参考答案】B.精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也使患者的社会功能退缩，如因患精神疾病无法上学、上班等。医务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。故选B。

　　60.张女士，55岁，因患乳腺癌接受了乳房切除手术及化疗。手术后张女士感到身体外形发生改变，担心丈夫不再疼爱她 ，害怕疾病可能复发，因而情绪低落。时常哭泣。对此，社会工作者首先应做的是( )。

　　A.激发张女士对未来的期待

　　B.引导张女士转变思维模式

　　C.减轻张女士手术后的焦虑

　　D.协助张女士调整生活方式

　　【参考答案】C.张女士在术后除了继续进行药物治疗以外，还要进行心理治疗。目前张女士的情绪因手术而变得异常焦虑，社会工作者首先要做的就是帮其疏导情绪，减轻焦虑。故选C。

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