1[多选题] 社会工作者前往申请照顾服务的朱奶奶家探望和评估，虽然询问声大而清晰，但朱奶奶还是听不清。在这种情境中，社会工作者继续询问的技巧包括(　)。

　　A.拿出表格让朱奶奶填写

　　B.说话时面向朱奶奶

　　C.询问时以手势配合

　　D.放慢语速，一字一句讲清楚

　　E.询问朱奶奶能否将电视机的音量调低一些

　　参考答案：B,C,D,E

　　2[单选题] 有“网瘾”问题青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年产生“网瘾”问题的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网瘾”。这体现了社会工作者的(　　)介入原则。

　　A.以人为本、服务对象自决

　　B.个别化

　　C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

　　D.瞄准服务目标

　　参考答案：D

　　3[单选题] 某社会工作援建团队已在灾区服务两年，在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是(　　)。

　　A.组织人员搭建临时安置所

　　B.评估应急生活物品需求

　　C.组织重建邻里关系专题活动

　　D.组织哀伤辅导工作坊

　　参考答案：C

　　4[单选题] 识别服务对象对问题的实际感受，属于(　)阶段的任务。

　　A.接案 B.计划 C.预估 D.评估

　　参考答案：C

　　5[单选题] 小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲，还动手打小丽母女，小丽的婆婆也处处挑剔，常劝儿子与小丽离婚。从家庭系统理论看，社会工作者应介入(　)。

　　A.小丽和女儿的亲子系统

　　B.婆媳次系统

　　C.小丽和大强的夫妻次系统

　　D.家庭之外的社会系统

　　参考答案：C

　　6[单选题]“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并(　　)社会工作服务的过程。

　　A.了解B.熟悉C.服从D.接受

　　参考答案：D

　　参考解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

　　7[单选题] 老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是(　　)。P253

　　A.最低生活保障和医疗救助

　　B.失业救助和医疗救助

　　C.教育救助和医疗救助

　　D.失业救助和最低生活保障

　　参考答案：C

　　参考解析：专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要 补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。这些项目具有重叠性，也就是说，某些群体或者某类家庭有可能享受到几类救助。题 中，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是教育救助和医疗救助。

　　8[单选题]因父母工作调动，王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。为了解决王飞的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。于是，父母只能求助于社会工作者。社会工作者的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是(　　)。

　　A.协助王飞接受戒除网瘾的心理辅导

　　B.建议王飞父母和王飞都到相关心理辅导机构进行咨询

　　C.与老师进行沟通，通过相关活动增加王飞与同学沟通交流的机会

　　D.改善王飞与父母的沟通方式，让王飞的父母学习如何处理家庭冲突

　　参考答案：D

　　参考解析：家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心，并以维护家庭的完整为目标。社会工作视家庭为一个整体，服务要顾及家庭中每个成员的要求。问题解决的过程，包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。

　　9[单选题]大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供(　　)服务。

　　A.精神支持B.经济援助C.身体照顾D.心理辅导

　　参考答案：D

　　参考解析：老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

　　10[单选题] 某学校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生” 的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12组员的限定范围，社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是(　　)。

　　A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生

　　B.让复位学生提交月考成绩，选取排名最后的1 2名学生

　　C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

　　D.采取随机筛选的办法，抽签选取1 2名组员

　　参考答案：A

　　参考解析：对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。选择的 原则是：首先要看学生是否在这个规划的团体辅导中有需求，学生个人的目标与团体辅导的目的是否一致;其次还要考虑学生的个人条件，根据团体辅导的性质和目 的，对学生的年龄、性别、同辈关系，甚至性格、民族、健康状况等进行考虑。题中，A项为社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法。