11 [多选题] 下列各项关于个案研究的表述正确的有( )。

　　A.偏重于探讨当前的事件

　　B.偏重于探讨过去事件的真相和原因

　　C.从整体上对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究

　　D.强调对事件的真相、原因等方面作深人、周详、历史的考察

　　E.研究对象是家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等单个对象的某项特定行为或问题

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

　　12 [多选题] 互动模式的实施原则包括( )。

　　A.开放性的互动

　　B.平等性的互动

　　C.“面对面”的互动

　　D.小组式的互动

　　E.综合性的互动

　　参考答案：ABC

　　参考解析：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念。只要有需要的人，都可以参加特定的小组。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下原则：①开放性的互动;②平等性的互动;③“面对面”的互动。

　　13 [多选题] 在个案工作中，评估的主要内容涉及( )。

　　A.服务者的道德伦理

　　B.服务对象的改变状况

　　C.工作目标的实现程度

　　D.服务对象的问题和需要

　　E.服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入

　　参考答案：BCE

　　参考解析：评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度;②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度;③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

　　14 [多选题] 关于社会工作专业助人方法，下列论述正确的有( )。

　　A.社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法

　　B.专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分

　　C.社会工作拥有一整套助人的方法

　　D.在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性

　　E.专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处

　　参考答案：BCE

　　参考解析：A项，社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指出社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践;D项，许多社会工作者认为社会工作最重要的就是一整套助人的方法。特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。

　　15 [多选题] 下列各项不得认定职工为工伤或者视同工伤的情形有( )。

　　A.自残者

　　B.自杀者

　　C.醉酒导致伤亡的

　　D.故意犯罪导致死亡

　　E.已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：在不得认定为工伤或视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：①故意犯罪的;②醉酒或吸毒的;③自残或者自杀的。

　　16 [多选题] 进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析，认识的方法主要有( )。

　　A.卡片法

　　B.生态图

　　C.分支法

　　D.头脑风暴

　　E.问题认识工作表

　　参考答案：CE

　　参考解析：问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?②“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次是列明形成这个问题的“明确问题”;再次逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。

　　17 [多选题] 社会工作行政的程序大致涉及( )。

　　A.组织分析

　　B.制度设计

　　C.方案策划

　　D.人力组织

　　E.评估总结

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。

　　18 [多选题] 《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》规定，统筹地区应该设立由( )参加的医疗保险基金监督组织。

　　A.医疗机构代表

　　B.用人单位代表

　　C.政府有关部门代表

　　D.社区基层组织代表

　　E.工会代表和有关专家

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》规定，审计部门要定期对社会保险经办机构的基金收支情况和管理情况进行审计。统筹地区应设立由政府有关部门代表、用人单位代表、医疗机构代表、工会代表和有关专家参加的医疗保险基金监督组织，加强对基本医疗保险基金的社会监督。

　　19 [多选题] 根据《未成年人保护法》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括( )。

　　A.禁止向未成年人出售烟酒

　　B.营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入

　　C.任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟

　　D.中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所

　　E.禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：我国《未成年人保护法》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所;②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入;③禁止向未成年人出售烟酒;④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。

　　20 [多选题] 根据《失业保险条例》，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是( )。

　　A.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月

　　B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月

　　C.失业人员小贾，已缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月

　　D.失业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月

　　E.无业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长可领取失业保险金24个月

　　参考答案：ACE

　　参考解析：《失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月;重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。