11[单选题] 社会工作专业化的重要前提是(　　)。

　　A.社会正义

　　B.专业助人方法的建立

　　C.社会网络的建立

　　D.价值观的建立与履行

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

　　12[单选题] 下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力( )。

　　A.沟通与建立关系的能力

　　B.促进和使能的能力

　　C.促进人与社会协调发展的能力

　　D.提供服务和干预的能力

　　参考答案：C

　　13[单选题]在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是( )。

　　A.志愿者的人格特质

　　B.志愿者的参与动机

　　C.志愿者的服务表现

　　D.志愿者的领导能力

　　参考答案：B

　　14[单选题] 某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对工作的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取l00名居民，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。

　　A.由居委会将问卷发给被抽中的人，由各人自行填答，居委会再将完成的问卷回收

　　B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的人家中访谈，并记录居民的回答，再将完成的问卷收回

　　C.将被抽中的人集中起来，当场填答问卷

　　D.将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的人，完成后寄回

　　参考答案：B

　　参考解析：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

　　15[单选题]在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员( )。

　　A.了解、认识和发挥自己的潜能

　　B.学习新知识和新方法

　　C.相互理解与相互协助

　　D.从创伤中康复

　　参考答案：A

　　16[多选题] 社会工作者最常面临的压力来源包括(　　)。

　　A.来自工作压力

　　B.来自社会快速变化发展的压力

　　C.来自服务对象的压力

　　D.来自服务机构的行政压力

　　E.来自社会对社会工作认识的压力

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：(1)来自服务对象的压力;(2)来自工作压力;(3)来自服务机构的行政压力;(4)来自社会对社会工作认识的压力。

　　17[多选题]某民办养老机构去年年报显示，其总收入为l70万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励l0万元;服务收费140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括(　　)。

　　A.政府资助

　　B.民间捐助

　　C.经营收入

　　D.利息收入

　　E.上年度结余

　　参考答案：ABC

　　参考解析：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元，属政府资助;服务收费140万元，属经营收入;基金会慈善捐款20万元，属民间捐助。故选ABC。

　　18[多选题] 莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论包括哪些内容( )。

　　A.基本需要

　　B.关系的需要

　　C.中介需要

　　D.生存的需要

　　E.成长的需要

　　参考答案：AC

　　19[多选题]在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该( )。

　　A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变

　　B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

　　C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

　　D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

　　E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

　　参考答案：ABDE

　　20[多选题]社会工作者最常面临的压力来源包括(　　)。

　　A.来自工作压力

　　B.来自自身专业所限的压力

　　C.来自服务对象的压力

　　D.来自服务机构的行政压力

　　E.来自社会对社会工作认识的压力

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：①来自服务对象的压力;②来自工作压力;③来自服务机构的行政压力;④来自社会对社会工作认识的压力。