11[单选题] 社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于(　　)技巧。

　　A.聆听

　　B.同理

　　C.分享感受

　　D.体谅

　　参考答案：D

　　参考解析：体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。故选D。

　　12[单选题] 社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店。觉得自己的社会也需要一个这样的小店，从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于(　　)。

　　A.规范性需要

　　B.感觉性需要

　　C.表达性需要

　　D.比较性需要

　　参考答案：D

　　参考解析：比较性需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。

　　13[单选题]下列说法中，关于学龄前阶段描述正确的是( )。

　　A.学龄前儿童语言发展，主要表现在从表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上

　　B.学龄前儿童主要面对校园欺负的问题

　　C.这个阶段的孩子已经能够不出声就可以思考问题了，注意力的稳定性也逐渐加强

　　D.学龄前儿童能够以他人的立场来考虑问题

　　参考答案：A

　　14[多选题]根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有(　　)。

　　A.自信心

　　B.成就感

　　C.对家人的关心

　　D.宗教信仰

　　E.有知心的朋友

　　参考答案：CDE

　　参考解析：马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：(1)归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系;(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要;B项属于自我实现的需要。

　　15[多选题]小组讨论是社会工作方法之一，其主要问题类型包括(　　)。

　　A.事实性问题

　　B.推测性问题

　　C.非政策性问题

　　D.价值性问题

　　E.政策性问题

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：小组讨论的问题包括：事实性问题、价值性问题、推测性问题、政策性问题。故选ABDE。

　　16[多选题]刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问刘女士面临了哪些问题( )。

　　A.家庭暴力

　　B.更年期综合征

　　C.早衰综合征

　　D.精神健康问题

　　E.婚外恋

　　参考答案：BCE

　　17[多选题]根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有(　　)。

　　A.自信心

　　B.成就感

　　C.对家人的关心

　　D.宗教信仰

　　E.知心的朋友

　　参考答案：DE

　　18[单选题]在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿意接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当( )。

　　A.与小王一起制定小组规范

　　B.协助小王寻求家人和朋友的支持

　　C.协助小王将认知转变为行为

　　D.与小王成为好朋友

　　参考答案：B

　　19[单选题] 在社会工作研究方法中，( )偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察。

　　A.访谈法

　　B.问卷调查

　　C.个案研究

　　D.参与观察

　　参考答案：C

　　20[单选题] 根据《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是(　　)。

　　A.企业劳动争议调解委员会

　　B.基层人民调解组织

　　C.乡镇、街道设立的调解组织

　　D.劳动争议仲裁委员会

　　参考答案：D

　　参考解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：企业劳动争议调解委员会：依法设立的基层人民调解组织;在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。D项属于劳动争议仲裁组织。

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