多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　1

　　社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意(　　)。

　　A.穿着得体，整洁、大方

　　B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度

　　C.对于该成员的愤世嫉俗表示不满

　　D.对该成员居住的区域情况应有所了解

　　E.相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往

　　参考答案：ABD

　　参考解析：与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民～种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。故选ABD。

　　2

　　5岁女孩小佳的父母工作繁忙，平时很少有时间陪小佳玩耍，就时常打开电视让小佳看电视。渐渐地小佳也变得很爱看电视。社会工作者到小佳家中家访时发现了这一现象，并对这一状况有些担忧，想要提醒小佳爸爸妈妈一些关于儿童沉迷于电视的负面影响。这些负面影响包括(　　)。

　　A.电视对小佳提供了过多信息

　　B.会增加小佳接受信息和知识的被动性

　　C.剥夺了小佳和家人一起从事有意义活动的机会

　　D.不适当的电视节目会对小佳的心理造成诱导

　　E.会增加小佳对父母的不满

　　参考答案：BCD

　　参考解析：幼儿对电视信息的被动接受和不良节目影响都属于负面影响，同时，幼儿沉迷于电视，必然会影响与家人一起从事其他活动的机会和时间。故选BCD。

　　3

　　特别事件筹资活动是社会服务机构筹资的一种重要方法，这里的特别事件包括(　　)。

　　A.影响个人发展的重要事件

　　B.重大历史事件

　　C.重大灾害发生

　　D.社会危机事件

　　E.机构纪念活动

　　参考答案：CDE

　　参考解析：特别事件是指社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。

　　4

　　男孩小波正在上初中三年级。这两年小波开始关注一些和异性有关的事情了。喜欢常常看见自己欣赏的女生，会主动与对方接近但有时候又担心自己在对方心目中的形象;在班级里主动承担粗活、重活，比较照顾女同学。这些表现最能体现正值青春期的青少年哪些发展特征?(　　)

　　A.各种生理机能逐步增强.但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

　　B.生殖系统和第二性征已经基本发育成熟，性需求明显，并且具备了生育能力

　　C.情绪发展丰富而强烈。出现两极性发展特征

　　D.性心理发展并逐步成熟，努力发展两性关系

　　E.性别角色、性别身份感确认且逐步加强，也相应发展出性别角色行为

　　参考答案：BDE

　　参考解析：题干中所述“这两年小波开始关注一些和异性有关的事情了，”等信息指向选项B和D，“在班级里主动承担粗活、重活，比较照顾女同学”则指向选项E，而其他选项题干中没有明显涉及，故本题选择BDE。

　　5

　　社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是(　　)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.大众传媒

　　D.文化

　　E.黄河

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：社会环境的主要构成要素包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒等。故选ABCD。

　　6

　　王先生向社会工作者表示自己因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括(　　)。

　　A.了解服务对象求助的愿望

　　B.增强服务对象的信心

　　C.初步判断服务对象的问题和需要

　　D.收集资料

　　E.与服务对象签订协议

　　参考答案：ABC

　　参考解析：题中表述的是个案工作申请与接案阶段的情形，A、B、C三项均属于该阶段的工作内容;D项属于预估与问题诊断阶段;E项属于制订计划阶段。故选ABC。

　　7

　　北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?(　　)

　　A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

　　B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

　　C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

　　D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

　　E.让下属做任何决定前都提前告知她

　　参考答案：BD

　　参考解析：本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属;选项C和E并没有真正把权力授权给下属;选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属;选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项B、D是正确的。

　　8

　　社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有(　　)。

　　A.营造信任的小组气氛

　　B.厘清组员的期望

　　C.解决组员间的价值冲突

　　D.制定小组规范

　　E.促进组员间的良性竞争

　　参考答案：ABD

　　参考解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

　　9

　　社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括(　　)。

　　A.邀请发言

　　B.转述

　　C.进一步说明

　　D.聚焦

　　E.鼓励

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：D项，聚焦指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。在本案例中，小赵并没有运用聚焦的技巧。

　　10

　　在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是(　　)。

　　A.有独立性但很投入

　　B.心情矛盾

　　C.沉默而被动

　　D.试探

　　E.希望自己能掌控小组

　　参考答案：BCD

　　参考解析：小组工作开始阶段组员的一般特点如下：(1)矛盾的心理与行为特征;(2)小心谨慎与相互试探;(3)沉默而被动;(4)对社会工作者的依赖性。故选BCD。