1.社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，张琳琳需要采取的措施是(　　)。

　　A.及时处理老人的情绪

　　B.找另一位社会工作者替换自己

　　C.尽快结束工作，避免老人之间相互影响

　　D.确立一个新的主题活动，转移其注意力

　　参考答案：A

　　参考解析：在社会救助社会工作中，总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。在这个阶段，社会工作者的主要任务是情绪与反应的处理，巩固工作成果。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正向的情绪，比如，感激、满意、自信等，相反就是负面的情绪，比如，悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。在本案例中，有部分老人出现了对张琳琳表现出强烈的依恋，因此她需要采取的措施是及时处理老人的情绪。

　　2.社会工作者冯兰为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，并提出下列观点，其中错误的是(　　)。

　　A.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

　　B.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

　　C.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

　　D.居民参与社区活动需要时间和经费的保证

　　参考答案：B

　　参考解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。所以居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。故正确答案为B。

　　3.某日，在某小区发生了小偷入室盗窃案件，社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说，应当采取的行动是(　　)。

　　A.调查该社区外来人口情况

　　B.向社区居民宣传社区安全意识

　　C.保护案发现场，提供破案线索

　　D.监视社区中的两劳释放人员

　　参考答案：C

　　参考解析：社区社会工作者接到报案或发现案件后，要组织力量把现场保护好。保护现场总的要求是，要使现场保持在发案时的原始状态，以利勘查获取罪证材料。

　　4. 近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是(　　)。

　　A.家庭治疗

　　B.出院跟进

　　C.医院门诊

　　D.住院治疗

　　参考答案：A

　　参考解析：寻求社会资源，减轻家属压力是家庭治疗工作方法之一。其是在不伤害患者自尊心的前提下，医务社会工作者可以在政府的社会福利单位内为患者及其家属寻求社会资源，保证家属在接纳出院患者的同时，维持正常的生活秩序，不给家属造成长期的精神方面的压力。故选A。

　　5. 北京某社区位于城乡接合部，社区中既有居民也有村民，彼此之间互相排斥，感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况，积极组织居民和村民参与社区活动，提升居村融合是一家的意识，启发大家共同讨论社区目前存在的问题，改善彼此之间的关系。在本例中，社区工作者采用的社区教育属于(　　)。

　　A.发展式教育

　　B.协作式教育

　　C.控制式教育

　　D.补偿式教育

　　参考答案：A

　　参考解析：发展式教育的核心是达到思想的解放，形成批判性思维，其重点是对居民进行意识提升，使社区居民了解社会对每个个体的责任和应提供的权利保障，同时也教育居民掌握个人对社会应尽的义务和应作出的努力与贡献。社区社会工作者经常采取集体参与的方式，让居民在日常生活和对社区问题的分析中，培养出批判性思维。由此可知，本案例中社区工作者采用的社区教育应该属于发展式教育。

　　6.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的(　　)内容而言的。

　　A.法制教育

　　B.人民调解

　　C.社区矫正

　　D.维持秩序

　　参考答案：A

　　参考解析：法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形式讲解宪法、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例、劳动法、未成年人保护法等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的是帮助社区居民增强法制意识。

　　7. 社会工作者史燕在其所服务的社区中，开展为期一个月的家庭日活动，欲通过邀请专家讲座、举办大型社区宣传、知识竞赛和组织家庭娱乐性活动等形式，来提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，促进家庭人际关系的协调。史燕正在进行的这种形式的家庭社会工作被称为(　　)。

　　A.家庭主题活动

　　B.家庭心理辅导

　　C.家庭生活教育

　　D.家庭生活服务

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

　　8. 宋平今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，宋平只能暂时搬到姥姥家。以前宋平成绩很好，但是最近任课老师发现宋平上课经常走神，成绩直线下滑。针对宋平的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括(　　)。

　　A.发展同辈群体支持系统

　　B.挖掘社会资源、缓解家庭经济压力

　　C.与班主任探讨宋平未来个人发展的有关问题

　　D.挖掘社会资源，缓解家庭照顾压力

　　参考答案：C

　　参考解析：本案例中，宋平目前面临的压力是情绪问题、经济压力问题以及照顾问题。而C项对解决宋平的这些问题意义都不大，故选C。

　　9. 宋大爷患心脏病多年，近来病情恶化，医院下达了病危通知书，家人陷入悲痛之中。社会工作者来到其家中，帮助家属做好心理上的准备及备办相关物品，辅导他们进行最后的照顾，并讲解可能出现的状况等。宋大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是(　　)服务。

　　A.危机干预

　　B.家庭治疗

　　C.临终关怀

　　D.危机介入

　　参考答案：C

　　参考解析：就社会工作者而言，对于绝症患者应提供l临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现，包括：(1)减轻患者的痛苦。(2)协助患者及其家属面对并接纳死亡。(3)提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。因此，本题中社会工作者提供的是临终关怀。

　　10.社区“小饭桌”和青少年活动站属于为(　　)服务。

　　A.贫困者提供的福利

　　B.普通居民群众提供的便民利民

　　C.普通居民提供的文化生活

　　D.青少年提供的福利

　　参考答案：D

　　参考解析：为青少年提供福利服务的具体内容包括：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务;二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等;三是失足青年的帮教。

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