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2016年中级社会工作者《工作实务》习题精选8

来源 :考试网 2016-01-26

  1[简答题] 李奶奶今年已82岁了,老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女,均已成家立业。大儿子15年前留学美国,一家人现在美国定居;二儿子l969年到江西插队落户,早在1978年就上调县城工厂,娶妻生子,现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部;小女儿从戏剧学院毕业当了演员,结婚后住在婆家,经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗,这两年每况愈下,特别是老伴撒手人寰后,李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。

  问题:1.您认为李奶奶现在面临哪些问题?

  2.她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?

  3.请运用辅导技巧,帮助李奶奶解决心理问题。

  参考解析:

  答题要点:

  1.李奶奶现在面临的问题有:

  (1)生理上:身体状况不好,已经是82岁的老人,在体力方面有点力不从心。

  (2)情感上:很孤独,缺少家庭温暖,儿子、女儿都不在身边。

  (3)精神上:自从老伴去世以后,精神上没有寄托,有恐惧感,老是想到死亡。

  2.李奶奶需要得到的帮助有:

  (1)需要参加社区活动与接受健康治疗。

  (2)需要家庭子女亲情。

  (3)需要心理辅导。

  3.李奶奶由于老伴去世,比较孤独,想到死亡,精神压力很大,作为社工,我要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如:

  (1)定期上门和李奶奶聊天,缓解她的精神压力。

  (2)与李奶奶子女联系,请他们经常来看她,或接李奶奶到家中与他们团聚,经常打电话给李奶奶,让她缓解心理压力。

  (3)建立人际关系网络,让李奶奶参加社区活动,如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动,以放松身心,使身体健康。

  2[简答题]案例:

  还有三个月就要高考了,启智中学有部分高三学生十分焦虑,特别对考试分数过于担忧,难以应对考试压力。表现在他们平时不能集中精力复习,考试过程中又过分紧张,甚

  至有的学生出现心跳加快、手指颤抖,考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希

  望社会工作者可以对此问题进行干预,以便学生用更好的状态迎接高考。

  问题:

  请你针对上述情况,设计一份小组服务方案。

  参考解析:

  【答案要点】

  1.问题分析:根据上述案例提到的情况,可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下:

  (1)学习负担过重,已经超出学生的承受能力,使学生产生了恐惧的心理。

  (2)缺乏良好的学习习惯和学习方法,导致学生学习成绩不理想。

  (3)过分看重分数,担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂,或者是班级同学的嘲笑。

  (4)高考临近的心理压力过大,情绪紧张。

  2.方案设计:

  (1)针对案例情况,学校社会工作者准备开展一个小组活动。

  (2)小组名称:考试焦虑应对小组。

  (3)小组性质及特征:治疗性小组。

  (4)小组组员:有考试焦虑症状并且希望改善的同学,高三学生,每个小组人数为8人。

  (5)小组目标:协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响,帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。

  (6)理论依据:系统脱敏理论以及理性情绪理论为基础(可适当论述)。

  (7)招募及筛选方法:到班级口头宣传、张贴海报、派发传单,通过填写考试焦虑自评表进行测量,根据测量结果筛选组员。

  (8)活动频率与时间:每周一次,共五次;每次90分钟。

  (9)活动地点:学校社工站。

  (10)每节活动计划:

  (11)评估方法:

  过程评估:每节活动中的观察、小组组员的表现情况、小组组员的反馈

  结果评估:小组开始和结束时分别作前测后测,对比小组成效;组员每次活动后填写小组成员服务满意度量表;学校社工的自我评估、反思。

  (12)后续服务:对小组组员进行跟进服务和后续服务。

  (13)预计困难与应对:组员人数较少,可进班级宣传招募,让同学们明确小组目标;组员不配合完成系统脱敏法练习,可让同学们充分理解这一方法的科学有效性。

  【提示】本题考点是学校社会工作的主要方法之一小组工作,尤其是小组服务方案的撰写。注意撰写时围绕小组目标设计活动,可参考系统脱敏法的步骤进行实际设计。系统脱敏疗法在矫正社会工作的方法中和《社会工作综合能力》中都有介绍。

  3[简答题] 假如你是一名社区社会工作者,你所工作的城市社会里有许多独居高龄老人,针对这些独居高龄老人的需求,拟定一份社区服务方案。

  参考解析:

  答题要点:

  (一)问题的陈述及分析:

  独居高龄老人在生活上,会面临饮食、居住、生活照顾、经济等问题。

  (二)方案设计:

  根据上述社区老人的需求,设计出社区服务方案,其中包括:

  1.方案目标:

  协助老人改善家庭生活质量,使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。

  2.方案实施策:

  (1)为老人提供居家服务。

  (2)充分利用老年社区照顾机构。

  (3)成立社区志愿者队伍,定期为社区老人提供生活服务。

  (4)利用社区其他资源为老人提供服务(如帮助生活困难老人申请最低生活保障或医疗救助,为老人提供送餐服务等)。

  3.方案执行:

  主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。

  4.方案评估:.

  老年人对社会工作者提供的服务的满意度、方案执行情况和效果评估等。

  4[简答题] 张先生,45岁,两年前因意外事故致使右腿残疾,只能依靠拐杖行走。张先生失去了工作能力,全家仅依靠他的妻子养家。近一年,妻子常常埋怨张先生无能.而她又不得不每天辛苦工作赚钱。他最关心的儿子小张,现就读高中二年级,成绩一般。个性好强,总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦,觉得许多事情他问了也是白问.根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通,而夫妻、父子之间的争吵也让他对妻子和儿子充满了愧疚感。

  问题:1.在上述案例中,张先生面临的主要困境有哪些?

  2.针对张先生目前的困境.社会工作者应采取什么样的介入策略?

  参考解析:

  答题要点:

  1.本案例中.张先生面临的困境主要在他个人和家庭两个层面,具体可以分为以下三个方面:

  (1)如何缓解身患残疾后产生的失落感,以及对家庭的愧疚感。

  (2)如何改善与妻子、儿子之间的不良关系,减少与他们之间的争吵。

  (3)如何改善因肢体残疾而失去工作和收入,致使家庭经济产生困难的现状。

  2.针对张先生的困境,社会工作者可以采取个案工作的方法,具体的介入策如下:

  (1)为张先生提供情绪疏导服务。社工应鼓励张先生说出他的困境与痛苦,通过放松技巧的训练使得他能够自我调节心情.逐步建立对自己的认同感和自信。

  (2)协助张先生再就业。社工可以在个案工作过程中挖掘服务对象的优势能力,争取街道、居委会的就业资源合作。协助张先生获得一份适合的工作。

  (3)提供婚姻辅导。社工与张先生的妻子会面,了解她的想法,协助夫妻二人互相沟通和理解。

  (4)社工与小张会面,目的在于让小张理解父亲对他的关怀,指导他尝试倾听父亲的话,尝试与父亲平心静气地交谈。

  5[简答题] 小张,先天失聪,进入聋校后成绩一直很好,父母也很为他骄傲,但他从聋校毕业后一直未能找到理想的工作。他性格内向,不善与人交往,几次面试都没有被录取。小张的母亲也是一位聋哑人,无固定工作,父亲文化程度不高,以小区保安工作谋生。一直以来,家人之间的沟通就很少。最近,小张时常一个人在房里一呆就是一天,情绪十分低落。父母为此十分焦急,希望社工能够为他们提供帮助。作为社工,请为其拟订一份服务计划。

  参考解析:

  (一)问题的陈述与分析:

  本案例中的小张身体残疾。在与人交往上有自卑的情绪。父母长期不重觇与儿子沟通,使得亲子关系出现问题。由于与外界缺少联系,性格内向,所以导致了他在沟通上存在障碍。

  (二)方案设计:

  1.方案目标:

  个案的总目标是帮助小张掌握沟通技能,提高自信心,找到一份满意的工作。

  2.方案实施策:

  (1)对小张进行心理辅导和沟通技能辅导。

  (2)增加小张与社会的接触。

  (3)为小张的父母提供亲子沟通的辅导。

  (4)整合社区资源,协助小张寻找工作。

  3.方案执行:

  主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

  4.方案评估:

  包括成效评估、过程评估和满意度评估。

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