1[单选题]刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应独立生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者应以(　　)理论为基础开展家庭辅导。

　　A.生态系统B.家庭系统C.家庭生命周期D.家庭关系

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

　　2[单选题] 以家庭为中心方法的主要实务内容的最后一项是要及时结案，那么可以结案的标志是(　　)。

　　A.家庭工作团队评估显示儿童成长的环境安全、永久和持续时

　　B.评估家庭处理问题能力得到提高时

　　C.评估显示家庭关系得到明显改善时

　　D.评估显示家庭育儿理念和态度有所改变时

　　参考答案：A

　　3[单选题] 小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是(　　)。

　　A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

　　参考答案：C

　　参考解析：ABD均为预防性青少年社会工作。治疗性青少年社会工作包括以下内容：

　　(1)提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长;

　　(2)提供被忽或虐待的青少年的保护服务;

　　(3)提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务：

　　(4)提供在身体、情绪、精神方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗服务：

　　(5)提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

　　4[单选题] 在服务对象遇到一些突发事件，比如说，失业、疾病和天灾****等问题时，需要社会工作者立即进行介入，此时最恰当的介入行动为(　　)。

　　A.整合资源B.危机干预C.社会救助D.经济援助

　　参考答案：B

　　参考解析：当服务对象遇到突发信号事件时，如失业、疾病或天灾****等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。这是介入行动中的危机干预。

　　5[多选题]小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括(　　)。

　　A.向小强父母了解小强的情况

　　B.向小强解释机构的服务要求和范围

　　C.了解小强目前的身体和精神健康状况

　　D.了解小强是否有需要谨慎处理的特殊事项

　　E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助

　　参考答案：A,C,D,E

　　6[多选题]社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于规范性需求的有(　　)。

　　A.残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

　　B.孩子们反映说“我们希望有一个儿童活动中心”

　　C.社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

　　D.所有的居民反映“我们绿化和健身设施都不如其他社区”

　　E.卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

　　参考答案：C,E

　　参考解析：社区需求主要包括以下四种：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等;③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要;④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。AB两项属于感觉性的需求;D项属于比较性的需求。

　　7[单选题] 杨大妈今年78岁了，由于上了年纪生活不能完全自理，一直由女儿照顾。两年前因老伴儿突然去世，对杨大妈打击很大，自此以后人沉默了许多，也不愿与周围人交流，总对自己女儿念叨：“人老了，没用了，不如死了算了，去见你爸爸”之类的话。其家人发现杨大妈的情况逐渐严重后，就找到了社会工作者小冯，经过观察与评估，小冯认为杨大妈的情况具有抑郁症的特点。并有轻微自杀倾向，必须及时介入进行帮助。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的(　　)服务。

　　A.精神健康B.心理健康C.处理认知与情绪问题D.维护社会支持网络

　　参考答案：C

　　参考解析：本题考查了对处理认知与情绪问题的理解。处理认知与情绪问题，主要是社会工作者处理老年人自身的一些认知和情绪方面的问题，帮助他们消除产生情绪问题的因素。抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。抑郁症如不及时治疗，可能导致老年人尝试自杀;谵妄类似痴呆症，发病突然，往往都可以逆转，但如果不加医治，有可能导致老年人由于身体衰竭或疾病而死亡。

　　8[多选题] 接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的(　　)。

　　A.使用的字眼

　　B.言谈话语中所表达的情感与感受

　　C.相貌

　　D.身体语言所传达的信息

　　E.穿着打扮

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：界定服务对象的问题是面谈的主要任务之一。在使用沟通技巧与服务对象会谈时，社会工作者要以服务对象为中心，要注意服务对象所使用的字眼、言谈话语中所表达的情感与感受，身体语言所传达的信息等。这些对了解服务对象问题的性质，以及问题对服务对象的影响都是很重要的资料。

　　9[单选题] 企业社会工作的主要任务是(　　)。

　　A.争取职工的职业福利

　　B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

　　参考答案：C

　　参考解析：考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容;(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益;(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务;(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策。

　　10[多选题] 家庭生命周期理论中，属于家庭调整阶段的任务和要求的是(　　)。

　　A.重新调整夫妻的角色

　　B.接纳和促进子女的自立要求

　　C.学习把子女作为成人对待

　　D.适应家庭成员对个人自主性的新的要求

　　E.形成夫妻的角色分工和规则

　　参考答案：A,C

　　参考解析：家庭调整阶段的任务和要求有：重新调整夫妻的角色;学习把子女作为成人对待。因此，A、C正确。B选项是子女独立阶段的任务和需求，D选项属于青少年家庭阶段的任务和要求，E选项属于家庭组成阶段的任务和要求。

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