1[简答题] 小晖，15岁，初三学生。由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直与爸爸相依为命。但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休息多年，工资很低，仅能维持家庭温饱。更不幸的是，小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗。这对小晖来说更是雪上加霜。

　　问题：1.上述案例中，小晖面临的主要困境有哪些?

　　2.针对小晖目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.小晖面临的主要困境：

　　(1)家庭生活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没人照料。

　　(2)经济问题：爸爸收入低，仅能维持家庭温饱生活。

　　(3)学业问题：学业也会受到影响。

　　(4)情绪问题：家庭不幸造成心理压力。

　　2.主要辅导策：

　　(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助。

　　(2)联系小晖就读的学校，帮助减免小晖的学杂费用。

　　(3)对小晖进行心理支持，增强小晖的生活信心。

　　(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持。

　　2[简答题] 黄奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。黄奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活，但因为与两.个儿媳的关系都不太好，现在居住在某养老机构。每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看黄奶奶，而两个儿子因为较忙，也很少来看她。黄奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望。只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。

　　黄奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药。就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。

　　问题：1.老年社会工作的对象有哪些?

　　2.黄奶奶面临的困境如何?

　　3.假如你作为机构内的一名社会工作者.应如何开展介入工作?

　　参考解析：

　　1.老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人，也包括一般的健康老人。很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年社会工作的对象。更宏观些的系统，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象，还是以外围人群或组织机构为工作对象，都是为了让老年人有更佳的生活质量。

　　2.黄奶奶面临的困境主要有：

　　(1)黄奶奶的身体不好，有严重的高血压，每次犯病时都会很难过。

　　(2)黄奶奶的年纪大了，身体又不好，需要有人来照顾她的生活。

　　(3)看着身边的老人都有家人来看望，这让黄奶奶的精神很受打击，需要安慰。

　　(4)黄奶奶感觉自己被家人抛弃，有自杀的想法。

　　3.社会工作者从以下方面开展服务：

　　(1)与黄奶奶的家人进行沟通，向他们介绍黄奶奶现在的情况以及内心的想法，并多来看望黄奶奶。

　　(2)联系医生给黄奶奶做检查，教授黄奶奶正常的用药方法。

　　(3)组织志愿者照料黄奶奶的日常生活，并给予精神慰藉。

　　(4)在养老机构开展一些适合的集体活动，促进老人之间的沟通。

　　3[简答题] 在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例，他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工，身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作;有一部分人则无所事事，或流连于棋牌室，或扎堆聊天带孩子;还有的人则经受着各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范围，因此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到位，在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。

　　问题：1.在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些?

　　2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

　　参考解析：

　　1.该小区目前面临的主要困境有：家属委员会的设置和配备不够健全，小区服务管理工作不到位;居民文体活动开展不够正常，个人特长没有得到充分发挥。

　　2.主要介入策：

　　(1)与有关社区管理部门进行联系，加强该小区家属委员会的建设和管理.使之充分发挥居民自治管理作用。

　　(2)运用活动理论和延续理论的观点，组织该小区的老年人开展各类积极健康的文体活动，或让他们辅导青少年开展体育锻炼活动，关爱青少年的成长，这样，既发挥了他们各自的特长，也使他们老有所乐、老有所为，保持和延续个人的运动生命。

　　(3)运用个案工作、小组工作和社区工作方法，整合社会资源，对受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展治疗和服务工作，努力构建和谐小区。

　　4[简答题]为了提升复员军人的就业能力和社会适应能力，某社会工作服务中心拟开设一个以复员军人为主要成员的小组，通过小组活动的形式来帮助复员军人提高就业能力和社会适应能力。请你为该中心设计一个小组活动方案。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　小组活动方案一般包括如下几个要素：小组名称、小组背景、小组目标、小组性质、小组成员，以及小组活动内容、时间、地点，预计的困难与应对策、经费预算和评估方式。在本案例中，可以从以下思路去展开答题：

　　小组名称：围绕军人的能力提升来命名，如“天生我才必有用”等。

　　小组背景：分析复员军人的需求和特点以及开展小组的理论基础。

　　小组目标：提升复员军人的就业能力和社会适应能力。

　　小组性质：可以定位为“开放性的发展小组”。

　　小组成员：一般定为8—15人一个小组为宜。

　　小组活动内容：设计5—9次小组聚会的主题、主要内容和程序以及举行的时间和地点。

　　预计的困难与应对策：可能会遇到参与人数少、主题不够吸引人等困难，需提前做好应对准备。

　　经费预算：根据设计的参会人数和内容所需设备来预算。

　　评估方法：可以运用问卷调查和访谈等方法对活动进行评估。

　　5[简答题] 小朱。五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司，主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业.他的父母以他们的房子作抵押.从银行贷款l0万元给小朱做本金。然而。公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。第二个月依然没有半点起色，他急得像热锅上的蚂蚁。父母也为他着急，却帮不上忙，还经常数落他，埋怨他把他们的养老钱都给弄丢了。朋友觉得风险太大，准备撤资。种种困难把小朱逼到了绝境，他觉得自己没有本事，枉费了部队的培养，不仅没有办法养活自己，还要连累父母和朋友，无可奈何地来找社会工作者帮忙。

　　问题：请分析小朱的困境，并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　小朱面临的困境：如何从军人身份转变为商人;如何度过创业阶段的艰难处境;如何缓解自身压力;如何安慰父母;如何缓解家庭生活困难;如何说服朋友，继续共同合作;如何树立起自信心。

　　介入策：

　　(1)社会工作者可以采用个案介入的手法，疏导小朱的情绪。让小朱宣泄、认识自己的情绪，提高小朱对经营的看法和认识;同时借用个案工作的技巧和手法，与小朱建立良好的关系。

　　(2)运用小组工作的技巧，协助小朱建立支持网络;并通过就业训练小组帮助小朱建立朋辈关系、掌握营销知识和相关管理知识，帮助小朱提高创业的技巧。

　　(3)通过联结资源，开展社区活动，帮助小朱运用社区公共宣传技术推广产品;设计产品推广会和产品的实用活动等;通过社区居委会为小朱的创业做宣传;建议小朱利用退伍军人的网络为产品推销提供途径等。

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