第十四章　企业社会工作

　　第一节　企业社会工作概述

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]下列选项表述错误的是()。

　　A.强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨

　　B.职工压力越来越大，需要企业社会工作服务

　　C.我国暂时还不需要企业社会工作服务

　　D.下岗、失业者群体不断出现，需要企业社会工作者服务

　　[答案]C

　　[解析]目前我国对企业社会工作的需求包括：职工人数不断增多，企业社会工作的服务对象增多;强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨;职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作;下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作;“90后、00后”新型劳动者群体，需要更加多元化的服务。

　　2[.单选题]企业社会工作的主要任务是()。

　　A.争取职工的职业福利

　　B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

　　[答案]C

　　[解析]考点：企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)职工的职业福利是企业社会工作的核心内容;(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益;(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务;(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

　　3[.单选题]小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小方得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。

　　A.维护职工合法权益，体现社会公平正义

　　B.预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定

　　C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力

　　D.为企业职工提供心理疏导和支持

　　[答案]D

　　[解析]某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小方就属于这一类问题。社会工作者帮助小方分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。

　　4[.单选题]企业社会工作的核心内容是()。

　　A.职业福利服务

　　B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

　　[答案]A

　　[解析]职业福利服务是企业社会工作的核心内容。企业均要为职工提供现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题、满足了职工的需求。

　　5[.单选题]下列有关企业社会工作的特点，表述不正确的是()。

　　A.监督落实涉及职工权益的法律法规是企业社会工作的核心内容

　　B.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

　　D.社会工作者应积极为职工提供福利项目，开展福利服务

　　[答案]A

　　[解析]考点：企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有如下特点：(1)职业福利服务是企业社会工作的核心内容。(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

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