第十二章　社区社会工作

　　第三节　社区社会工作的主要方法

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]影响社区居民参与社区事务积极性的因素中不包括()。

　　A.居民参与社区活动需要时间和资金

　　B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

　　C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

　　D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

　　[答案]C

　　[解析]社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。

　　2[.单选题]下列各项不属于社区内共同性问题的是()。

　　A.民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何

　　B.社区内部是否有严重的冲突

　　C.居民对这些社区问题的看法是什么

　　D.社区有什么问题存在

　　[答案]A

　　[解析]共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题。社区内共同性问题包括：①社区有什么问题存在;②居民对这些社区问题的看法是什么;③社区内部是否有严重的冲突;④社区与外部是否有严重的冲突;⑤如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的等。A项属于社区内群体性问题。

　　3[.单选题]在社区参与的()形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

　　A.协商

　　B.咨询

　　C.共同行动

　　D.社区自治

　　[答案]A

　　[解析]在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

　　4[.单选题]社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取()。

　　A.整体评估法

　　B.个别评估法

　　C.定量评估法

　　D.定性评估法

　　[答案]D

　　[解析]社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。

　　5[.单选题]某社会工作服务队在震后的一个临时安置社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面貌大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。

　　A.制定灾区救助政策

　　B.建立社区支持网络

　　C.整合驻区单位资源

　　D.发挥社区社会组织力量

　　[答案]B

　　[解析]社区社会工作者为这些有困难或有需要的人，联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。这个方法的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。

　　6[.单选题]某街道办事处为了培养居民的决策权力，鼓励居民积极参与社区活动，增强个人对社区的认同感，下列选项中属于最低层次的社区参与的是()。

　　A.咨询

　　B.协商

　　C.共同行动

　　D.告知

　　[答案]D

　　[解析]考点：社区参与的层次和形式。告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划，重点是为了宣传。这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。

　　7[.单选题]确认社区需求时，通常开展的是防患于未然的预防性服务的案例是()。

　　A.改善社区治安

　　B.消防安全演练

　　C.社区青少年公民教育

　　D.家庭暴力受虐者庇护所

　　[答案]B

　　[解析]通过规范性需要、感受性需要、表达性需要和比较性需要来界定社区需求时，只有规范性需要，而无其他需要，通常开展的是防患于未然的预防性服务，例如消防安全演练。

　　8[.单选题]在社区服务(活动)方案执行的结束阶段中，主要进行的工作不包括()。

　　A.经费报销

　　B.对服务资料及时归档

　　C.对士气的激励和提升

　　D.对服务(活动)成效进行评估

　　[答案]C

　　[解析]在社区服务(活动)方案执行的结束阶段，主要进行的工作有：①经费报销;②服务资料及时归档;③对专业社会工作者和志愿者进行表彰;④对服务(活动)成效进行评估。

　　9[.单选题]()属于最低层次的社区参与形式。

　　A.咨询

　　B.告知

　　C.共同行动

　　D.社区自治

　　[答案]B

　　[解析]社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。

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