1[.多选题]接受养老机构照顾的老年人的生活特点表现为()。

　　A.常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

　　B.与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往

　　C.老人地位不平等

　　D.可能会有意向工作人员挑衅

　　E.可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受

　　[答案]ABDE

　　[解析]社会工作者要特别注意，由于机构生活环境有别于一般性的社区环境，接受机构照顾的老年人生活可能会有以下特点：①社会交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，个人自主空间减少。③个人物品和个人隐私受限，常要与他人同住。④与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往。⑤常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。⑥因为缺少隐私和在机构中社会关系有限，因而可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受。⑦可能会退出一些活动或远离一些场合，以适应养老机构和机构中的社会关系。⑧可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作以适应养老机构中的社会关系。⑨可能在适应养老机构的环境后，失去返回社区、适应社区生活的信心。

　　2[.多选题]社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有()。

　　A.带老人熟悉新的环境

　　B.有耐心，保持正面的、放松的态度

　　C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

　　D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

　　E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里

　　[答案]AE

　　[解析]同有视力丧失问题老人沟通的小窍门有：①询问什么方式能对老人有帮助;②进门的时候向老人通报自己的姓名;③告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人;④沟通的时候总向着对方;⑤带老人熟悉新的环境;⑥移动东西的时候先让老人知道;⑦要离开的时候告诉老人;⑧让老人知道是否还有其他人仍留在房间里;⑨确定有足够的光线;⑩减少晃眼的光线或反射光;⑨避免视力受到过度刺激。BCD项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门。

　　3[.多选题]老年社区工作的基本原则包括()。

　　A.分权

　　B.采用优势视角

　　C.统筹规划

　　D.充权

　　E.资源链接与整合

　　[答案]BCDE

　　[解析]老年社区工作的基本原则包括：①采用优势视角;②充权;③统筹规划;④资源链接与整合。

　　4[.多选题]社会工作者所做的老年人评估的目的是要获取一些基本信息，并在此基础上识别出哪些支持性或康复性服务可以帮助老人保持独立的、心满意足的生活方式。以下属于评估的目的的是()。

　　A.识别老人的优势和不足

　　B.识别支持和维护现有功能的方法

　　C.识别恢复丧失功能的干预措施

　　D.识别替代丧失功能的支持性措施

　　E.识别老年社会工作者的优势和不足

　　[答案]ABCD

　　[解析]考点：评估的目的。评估有4个目的：一是识别老人的优势和不足;二是识别支持和维护现有功能的方法;三是识别恢复丧失功能的干预措施;四是识别替代丧失功能的支持性措施。

　　5[.多选题]社会工作者实行老年社区工作方案时，其工作目标包括()。

　　A.统筹安排社区资源，为社区老人提供服务

　　B.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

　　C.实现多学科工作人员的协调配合工作

　　D.提高老人的生命质量和生活质量

　　E.招募志愿者，充当老人的代言人

　　[答案]AD

　　[解析]老年人社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源，为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务，提高老人的生命质量和生活质量。

　　6[.多选题]评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老年人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。评估特别要注意的事项包括()。

　　A.物理环境

　　B.关注最初提议做评估的人

　　C.注意老年人群体的异质性

　　D.尊重老年人的隐私权

　　E.尊重老年人保持自立的需要

　　[答案]ABCD

　　[解析]评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老年人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。评估特别要注意的事项包括：①物理环境。②平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价保持自立，让自身生活充满风险或生存、生活受到损害。③关注最初提议做评估的人。④注意老年人群体的异质性。⑤尊重老年人的隐私权。

　　7[.多选题]关于老年人个案工作的各个阶段的独 特之处，下列说法正确的有()。

　　A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理与社会方面的功能状况

　　B.在制订计划阶段要对老人区别对待，对于身体孱弱或者心理有问题的老人，社会工作者应该主导整个计划制定过程，在其中起决定作用

　　C.在评估阶段要重视老人的主观评价

　　D.在介入阶段要定期追踪进展情况

　　E.在接案阶段，与老人进行良好的沟通

　　[答案]ACDE

　　[解析]老年个案工作除了一般性的方法外，在个案工作的各阶段还有些其他的要点需要关注：①在接案阶段，与老人进行良好的沟通;②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况;③在制订计划阶段要充分吸收老人参与;④在介入阶段要定期追踪进展情况;⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。

　　8[.多选题]同有听力丧失问题的老人沟通的小窍门有()。

　　A.面向老人，发音清晰

　　B.慢慢讲，一字一句讲清楚

　　C.有耐心，保持正面的、放松的态度

　　D.沟通的时候总向着对方

　　E.询问老人怎样才能帮他更好地理解你

　　[答案]ABCE

　　[解析]同有听力丧失问题的老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰;②站在光线好、背景噪音低的地方讲话;③慢慢讲，一字一句讲清楚;④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖;⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索;⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的态度;⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你;⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。

　　9[.多选题]老年人个案工作的注意事项有()。

　　A.老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重

　　B.营造适宜于跟老人沟通的环境

　　C.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

　　D.尊重老人的选择，但是要帮助老人做决定

　　E.要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备

　　[答案]ABCE

　　[解析]老年个案工作的注意事项包括：①营造适宜于跟老人沟通的环境;②对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题;③老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重;④给老人自决权，尊重老人的选择;⑤要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。

　　10[.多选题]老年小组工作的注意事项有()。

　　A.注意小组文化

　　B.尊重保密权

　　C.尊重自决权

　　D.干预小组动力

　　E.个人所负的责任

　　[答案]BCD

　　[解析]老年小组工作方法有其独 特性，在老年小组工作中需要注意的事项有：①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。

　　11[.多选题]在进行老年人小组工作时，需要注意的事项包括()。

　　A.尊重自决权

　　B.平衡对小组和个人所负的责任

　　C.尊重保密权

　　D.保证小组进度和完整

　　E.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

　　[答案]ABCE

　　[解析]在老年人社会工作中，运用小组方法有一些优势，但同时需要注意，在老年人小组工作中，要尊重自决权;平衡对小组和个人所负的责任;尊重保密权;干预小组动力，保护小组成员免受伤害。老年人由于其身心状况，小组节奏要慢很多，故此，不能一味保证小组的进度和完整。本题考查的是老年小组工作方法的注意事项，社会工作者在采取小组方法时，应该加以注意。

　　12[.多选题]下面内容属于老年社区工作的是()。

　　A.为了方便老人生活，避免他们受伤害，A社区发展了桶装水送进门服务

　　B.社区内设立老年人按摩中心

　　C.社区提供了很多的老年人健身器材

　　D.社区内的凳子多为石凳，且没有遮挡，考虑到老年人的特殊情况，社区添加了木凳，并装上了遮挡棚

　　E.社区工作者组织热爱书画的老人一起开展书画小组活动

　　[答案]ABCD

　　[解析]老年人社区工作是老年人社会工作方法之一。老年人社区工作方案常常包括3类服务：①居家服务，即为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务;②社区服务中心服务;③社区老人照顾机构服务。E选项的服务属于老年小组工作的内容。本题考查的是老年社区服务的内容。

　　考点练习　　课程巩固

　　13[.多选题]老年社会工作的重点人群包括()。

　　A.活跃老人

　　B.独居老人

　　C.困难老人

　　D.高龄老人

　　E.残疾老人

　　[答案]BCDE

　　[解析]老年社区工作的重点目标人群1.独居老人2.高龄老人3.伤残老人4.困难老人

　　14[.多选题]老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有()。

　　A.老花镜

　　B.助听器

　　C.录音机

　　D.纸

　　E.笔

　　[答案]ABDE

　　[解析]考点：老年个案工作。社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械，要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

　　15[.多选题]社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是()。

　　A.有精神疾病

　　B.老年人情绪低落

　　C.有严重行为问题

　　D.患有器质性疾病，头脑混乱

　　E.老年人身体状况不好，出行有实际困难

　　[答案]ACDE

　　[解析]老年社会工作中，有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难;患有器质性疾病，思维混乱;有精神疾病;有严重行为问题;正处于紧急的危机状况中等。