1[.单选题]小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验;直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是()。

　　A.单层次介入

　　B.系统性介入

　　C.递进式介入

　　D.多层次介入

　　[答案]D

　　[解析]社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。

　　考点练习　　课程巩固

　　2[.单选题]下述有关预估的描述中，错误的是()。

　　A.对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

　　B.预估的最终目的是制订出正确的计划

　　C.预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

　　D.预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

　　[答案]D

　　[解析]D项错误，正确表述为：预估是一个认识服务对象情况的过程。目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解、并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

　　3[.单选题]有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要，预估摘要不包括()。

　　A.对服务对象自身系统的预估

　　B.对服务对象家庭系统的预估

　　C.对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估

　　D.对社会工作者自身的预估

　　[答案]D

　　[解析]考点：预估摘要。(1)对服务对象自身系统的预估(2)对服务对象家庭系统的预估(3)对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估

　　4[.单选题]预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和()的过程。

　　A.解释问题

　　B.解决问题

　　C.认定问题

　　D.描述问题

　　[答案]C

　　[解析]预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制订科学的介入计划打好基础。

　　5[.单选题]小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括()。

　　A.自身存在的优势

　　B.服务对象解决问题的动机

　　C.自身存在的可能导致其困难的问题

　　D.服务对象的家庭情况

　　[答案]D

　　[解析]考点：预估摘要。对服务对象自身系统的预估包括：一是服务对象的优势二是服务对象自身存在的可能导致其困难的问题三是服务对象解决问题的动机四是服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥

　　6[.单选题]收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是()。

　　A.制订介入计划

　　B.对资料进行分析

　　C.采取介入行动

　　D.描述服务对象的问题

　　[答案]B

　　[解析]收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。

　　7[.单选题]下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是()。

　　A.预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程

　　B.预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程

　　C.预估阶段处于计划之后、介入之前

　　D.预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估

　　[答案]B

　　[解析]A项，预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程;C项，预估阶段处于接案之后、介入之前;D项，预估摘要一般包括对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估和对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估。

　　8[.单选题]运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放到服务对象的能力和优势上，这是属于识别服务对象()。

　　A.问题的客观因素

　　B.问题的成因及使问题延续的因素

　　C.问题的主观因素

　　D.个人及环境的积极因素

　　[答案]D

　　[解析]考点：预估阶段的任务。预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环节中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。

　　9[.单选题]以下不属于服务对象问题的客观因素的是()。

　　A.服务对象的背景资料

　　B.他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料

　　C.他们为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等

　　D.服务对象对问题的实际感受

　　[答案]D

　　[解析]考点：预估的任务。识别服务对象问题的客观因素即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做出深入研究。(1)服务对象的背景资料。(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。(3)问题发生与持续的时间。(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

　　10[.单选题]张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括()。

　　A.服务对象解决问题的动机

　　B.社会的体制和组织环境

　　C.服务对象的社会网络资源

　　D.社会支持系统及其功能发挥

　　[答案]A

　　[解析]对服务对象所处社会系统的预估包括：①社会支持系统及其功能发挥;②物理环境以及对服务对象需要满足的程度;③服务对象对环境资源的主观认知;④服务对象的社会网络环境;⑤社会体制和组织环境等。

　　11[.单选题]在社会工作的预估阶段，服务对象对问题的实际感受属于()。

　　A.服务对象问题的客观因素

　　B.服务对象问题的主观因素

　　C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素

　　D.服务对象及环境的积极因素

　　[答案]B

　　[解析]考点：预估任务。服务对象问题的主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解，这些问题对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即：认识问题在服务对象处境中的意义。

　　12[.单选题]“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。

　　A.预估

　　B.介入

　　C.计划

　　D.接案

　　[答案]A

　　[解析]预估的基本步骤有：①探究服务对象的情况、问题与需要。②分析服务对象的资料并做出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。

　　13[.单选题]()是预估的最终目的。

　　A.对正确的计划做出贡献

　　B.正确认识服务对象的问题

　　C.全面把握服务对象的背景资料

　　D.解决服务对象提出的一切问题

　　[答案]A

　　[解析]预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是要对正确的计划做出贡献。