考点习题：社会救助社会工作的主要方法

　　考点练习           高分考点

　　1[.单选题]2008年汶川地震发生后，某中学房屋坍塌，此时在社会工作者开展救助的时候，最主要的和需优先考虑的就是()。

　　A.要确保服务对象的安全

　　B.运用优势视角来分析服务对象

　　C.积极参与社区重建

　　D.积极制订工作方案

　　[答案]A

　　[解析]考点：危机干预。社会工作者开展救助的时候，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。

　　2[.单选题]关于评估的说法，下列选项中不正确的是()。

　　A.评估是社会救助社会工作开展的基础

　　B.评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

　　C.评估主要通过收集救助对象的信息，掌握个人能力、资源、社会关系等基本情况

　　D.评估具有保持连续性

　　[答案]C

　　[解析]评估是社会救助社会工作开展的基础。评估主要通过科学的收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会关系等基本情况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象遇到的问题，满足救助对象的服务需求。社会工作者要了解评估的特点，明确评估信息的来源，掌握评估的工具并熟悉评估的程序。

　　3[.单选题]社会工作者小董一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭。但是每接触一个新的服务对象，他都会有意识地"倒空"自己，不会凭借以往类似的经验过早得出结论。体现了评估()的特点。

　　A.保持连续性

　　B.救助对象的参与

　　C.动态推进，全面了解

　　D.合理利用知识和经验

　　[答案]D

　　[解析]合理利用知识和经验。救助对象及其家庭的需求和存在问题有很大差异性。社会工作者评估的时候不能只凭借自己的个人经验和常识，如看到贫困的空巢老人，就感觉是儿女不孝，或者老人性格孤僻等。这种简单的原因分析是不利于评估的。社会工作者要以知识为依据，如人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据来观察和评估。

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　　4[.单选题]社会工作者小董拜访贫困户家庭，她看到三间平房里居住着一家六口，吃住都在一起，没有一样像样的家具，孩子在餐桌上做作业，衣物堆在客厅椅子上。小董获取评估信息的方法属于()。

　　A.直接询问

　　B.家庭探访

　　C.观察身体语言

　　D.间接了解

　　[答案]B

　　[解析]家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。

　　5[.单选题]小江是单亲妈妈，孩子正面临高考。社会工作者小董在对其救助过程中，与其家庭成员也做了深入访谈，了解了他们的想法和对生活的感受，也就是在深入谈话过程中，小董发现了小江在就业过程中遇到的障碍以及缺乏自信的问题，同时了解到上高三的孩子内心的茫然和焦虑，并据此制定出帮助策略。体现了评估的()。

　　A.救助对象的参与

　　B.动态推进，全面了解

　　C.合理利用知识和经验

　　D.保持连续性

　　[答案]A

　　[解析]救助对象的参与。社会工作者对救助对象的评估不是单向的，不是社会工作者自己观察和收集资料的过程，而是需要救助对象积极参与。社会工作者在和救助对象的互动过程中，通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获取信息，并就所得到的信息和救助对象一起讨论，询问他们的回应。这种评估是将救助对象放在其所在的生活情境中来评估，这样的评估所发现的需求和问题才是真实的，工作起来才有方向。

　　6[.单选题]当自然灾害发生或者社会成员遭遇突发性意外伤害事件时，社会成员的心灵都会遭受巨大的创伤，因亲人伤亡、财产损失、生活失序等而产生迷茫绝望的情绪。在这种情况下，社会工作机构或者专业人员要给予应急援助，开展及时的()。

　　A.危机干预

　　B.机构救助

　　C.外展服务

　　D.社区重建

　　[答案]A

　　[解析]当自然灾害发生或者社会成员遭遇突发性意外伤害事件时，社会成员的心灵都会遭受巨大的创伤，因亲人伤亡、财产损失、生活失序等而产生迷茫绝望的情绪。在这种情况下，社会工作机构或者专业人员要给予应急援助，开展及时的危机干预。

　　7[.单选题]当发生地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等典型的危机情境时，因超出个人应对能力，社会成员陷入无法忍受的困境。一般来说，社会工作者要在()主动开展密集的支持工作，帮助其恢复平衡。

　　A.1~2个月内

　　B.1~3个月内

　　C.7天~1个月

　　D.15天~1个月

　　[答案]A

　　[解析]地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境。在这些情境中，因超出个人应对能力，社会成员陷入无法忍受的困境。遇到这种情形，社会工作者要迅速作出反应，减少服务对象的不良情绪，帮助其恢复平衡。一般来说，社会工作者要在1~2个月内主动开展密集的支持工作。

　　8[.单选题]A县爆发了山洪，冲垮了许多房屋，受灾人民暂时居住在当地学校，社会工作者进驻学校和居民们吃住在一起，通过各种方式组织大家开展团体活动、个案辅导，在灾后的一段时间内为居民()，陪伴他们走过了最痛苦的阶段。

　　A.确保服务对象的生命安全

　　B.提供了持续性支持

　　C.制订方案

　　D.达成共识

　　[答案]B

　　[解析]在危机干预过程中，社会工作者面对救助对象时要注意提供持续性的支持。因为危机干预的时间段是有限的，在干预时间内，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性。

　　9[.单选题]下列选项，不属于社区为本的社会救助社会工作方法的是()。

　　A.符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策

　　B.综合运用了社会工作的专业方法和技巧

　　C.依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务

　　D.注重社区能力提升的小组工作

　　[答案]D

　　[解析]社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点：一是符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策;二是综合运用了社会工作的专业方法和技巧;三是依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。

　　10[.单选题]下列选项中，不属于社区为本的综合性救助方法的特点的是()。

　　A.符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策

　　B.综合运用了社会工作的专业方法和技巧

　　C.针对特困群体的危机介入

　　D.依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务

　　[答案]C

　　[解析]社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点：一是符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策;二是综合运用了社会工作的专业方法和技巧;三是依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。

　　11[.多选题]一般来说，人们遭遇危机后的反应可分成不同的阶段，包括()。

　　A.初始的紧张和惊吓

　　B.紧张过后短时间的迟钝

　　C.个人或者家庭出现严重的紧张情绪

　　D.个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效

　　E.个人或者家庭内出现分歧

　　[答案]A，C，D

　　[解析]一般来说，人们遭遇危机后的反应可分成三个阶段：①初始的紧张和惊吓。人们可能会否认有这种危机事件的发生，并且用平常处理紧急问题的技巧来降低紧张情绪，但是这不仅不能减轻问题带来的紧张情绪，反而有可能加剧紧张。②个人或者家庭出现严重的紧张情绪，如混乱、无助、沮丧、焦虑，情绪反应的程度和事件本身的性质以及个人的反应和承受能力有关联。③个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效。如果没有起作用，那么紧张以及焦虑的情绪会持续放大并互相影响。

　　12[.多选题]下列选项中，属于危机情境的是()。

　　A.突发重大疾病

　　B.儿童虐待

　　C.失业

　　D.成绩下降

　　E.地震

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境。此外，失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。