考点习题：服务对象的特点及需要

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　　1[.单选题]刘力因故意伤害罪在监狱生活了15年后被刑满释放，出来后他几乎找不到家了，周围的环境都变了，过去的熟人也联系不上了，他甚至不知道微信怎么用。作为矫正社会工作服务对象的刘力具有()。

　　A.自卑消沉的心理特征

　　B.冲动好斗的人格特征

　　C.与社会严重脱节的社会特征

　　D.困难重重的生活特征

　　[答案]C

　　[解析]具有与社会严重脱节的社会特征许多罪犯之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有罪并被处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，服务对象往往处于与社会严重脱节的境况，这种社会特征不利于服务对象社会功能的修复和重建。

　　2[.单选题]社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是()。

　　A.自卑消沉的心理特征

　　B.冲动好斗的人格特征

　　C.与社会严重脱节的社会特征

　　D.困难重重的生活特征

　　[答案]A

　　[解析]具有自卑消沉的心理特征。服务对象因为处在被监管、被处罚的境地，其积极的人生动机和动力往往潜藏在心灵深处，而消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位，在待人接物处世方面，他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。矫正社会工作的目标，就是要引导服务对象摆脱消极的心理影响，激发其重建积极的人生态度。

　　3[.单选题]罪犯具有高外倾性、高神经质、低掩饰性，这种人格特征属于()。

　　A.冲动好斗

　　B.自卑消沉

　　C.消极悲观

　　D.与社会严重脱节

　　[答案]A

　　[解析]具有冲动好斗的人格特征。有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性、高神经质、低掩饰性，表现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动，对各种剌激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应，行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这种人格特征的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，但其基本的特质却不会轻易地改变。因此，在矫正过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等。

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　　4[.单选题]矫正社会工作的目标是()，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。

　　A.创造良好家庭环境

　　B.帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件

　　C.帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本人权

　　D.维持基本生活所需的生活物资

　　[答案]B

　　[解析]矫正社会工作的目标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。

　　5[.多选题]关于矫正社会工作服务对象的特点，下列说法正确的有()。

　　A.具有冲动好斗的人格特征

　　B.具有敏感多疑的行为特征

　　C.具有自卑消沉的心理特征

　　D.具有困难重重的生活特征

　　E.具有高神经质的精神特征

　　[答案]A，C，D

　　[解析]矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点：①具有冲动好斗的人格特征;②具有自卑消沉的心理特征;③具有与社会严重脱节的社会特征;④具有困难重重的生活特征。

　　6[.多选题]矫正对象面临困难重重的生活压力，需要为其提供基本生存的条件，包括()。

　　A.维持基本生活所需的经济收入

　　B.维持基本生活所需的低保救助

　　C.维持义务教育的环境条件

　　D.维持基本生活所需的住房条件

　　E.维持身体健康的卫生医疗待遇

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或低保救助;②维持基本生活所需的住房条件;③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

　　7[.多选题]阿华因挪用公款被判入狱3年，刑满释放后，他觉得无脸见人，整天闷在家里不出门，不和任何人联系，也不愿意找工作，妻子劝说几句便暴跳如雷动手打了妻子，妻子一气之下带着孩子回了娘家，还提出了离婚。没有收入的阿华作为矫正社会工作的对象被评估为具有()。

　　A.自卑消沉的心理特征

　　B.冲动好斗的人格特征

　　C.与社会严重脱节的社会特征

　　D.困难重重的生活特征

　　E.争强好胜

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]服务对象的特点1.具有冲动好斗的人格特征有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性，高神经质，高精神质，低掩饰性，表现为外向好动，好进攻，情绪不稳，喜怒无常，易激动，对各种刺激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应，行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这种人格特征的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，但其基本的特质却不会轻易地改变。因此，在矫正过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等。妻子劝说几句便暴跳如雷动手打了妻子，体现了冲动好斗的人格特征。2.具有自卑消沉的心理特征服务对象因为处在被监管、被处罚的境地，其积极的人生动机和动力往往潜藏在心灵深处，而消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位，在待人接物处世方面，他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。矫正社会工作的目标，就是要引导服务对象摆脱消极的心理影响，激发其重建积极的人生态度。题干当中他觉得无脸见人，整天闷在家里不出门，体现了此特点。3.具有与社会严重脱节的社会特征许多罪犯之所以犯罪，是因为其社会化进程受阻，社会功能严重缺失。一旦被判定有罪并被处以刑罚，由于刑罚措施本身具有的隔绝功能，加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，服务对象往往处于与社会严重脱节的境况，这种社会特征不利于服务对象社会功能的修复和重建。不和任何人联系，也不愿意找工作，体现了此特点。4.具有困难重重的生活特征罪犯一旦被判定有罪并处以刑罚，其自身和家庭遭受的冲击和改变是十分巨大的：家庭可能因此而解体;婚姻可能因此而结束;亲友可能因此而背弃;学业可能因此而中断;工作可能因此而丧失;健康可能因此而恶化;财产可能因此而化为乌有;社会地位可能因此而一落千丈。无论是在监狱服刑，还是在社区接受矫正，服务对象都会面临困难重重的生活压力。妻子一气之下带着孩子回了娘家，还提出了离婚，体现了此特点。