1.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管,经常逃课,不想读书了,刘女士为此很苦恼,遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程,并对她的问题做了初步评估，上述工作属于( ) 环节?

　　A.接案B.预估

　　C.介入D.评估

　　答案: A

　　解析:从“来访原因和求助过程,并对她的问题做了初步评估”可以看出,此过程在接案阶段

　　2.社会工作者小马接手了王女士的个案,准备进行接案会谈。在会谈的提纲中,小马应列出的内容有( )

　　A.有关自己的介绍

　　B .有关机构服务和工作程序的介绍

　　C.王女士对会谈安排的意见

　　D .王女士对机构服务的期望

　　E .王女士的服务目标

　　答案: ABCD

　　解析: E属于后续阶段的工作内容

　　3.为了及时服务社区中有需要的居民,某社会工作服务机构主动走进社区中的贫困家庭,鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助,来机构的社区居民逐渐多了起来。据此,可以判断该机构的服务对象有( )

　　A.主动求助的

　　B .转介的

　　C.外展的

　　D.潜在的

　　E .非自愿的

　　答案: ACD

　　解析:“来机构的社区居民逐渐多了起来”符合A;“服务机构主动走进社区中的贫困家庭” 符合C; "服务社区中有需要的居民”符合D ; BE两项没提到。

　　4.王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼向社会工作者老李抱怨说:“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的,平时也没少给她零花钱,但她还是拿别人的东西,怎么管都不行。”为了解王女士的问题,老李下列回应中属

　　于事实性沟通的是( ) 。

　　A.”我能理解您的苦恼。 ”

　　B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”

　　C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变 ?"

　　D .“您发现女儿有小偷小摸行 为时做了什么?"

　　答案: D

　　解析: "事实性” 沟通是指社会工作者在接案阶段通过面谈了解服务对象的问题和需要,交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者的角色的看法和期望。

　　5李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要,帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素,小王应做的是( )

　　A.了解李奶奶的背景资料

　　B .明确李奶奶的问题所在

　　C .了解李奶奶曾经得到的帮助

　　D .分析李奶奶问题的成因

　　答案: C

　　解析:根据题干要求“积极因素”, C选项符合。AB属于客观因素, D属于问题成因。

　　6.社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到,小强上课经常走神,注意力很难集中,学习跟不上老师的教学进度,为此小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中,恰当的是( )

　　A .减少小强上课走神的次数

　　B .提高小强的学习能力

　　C .延长小强上课注意力的集中时间

　　D .改变小强注意力不集中的习惯

　　答案: C

　　解析: AD属于消除负面态度和行为的目标,不建议作为目标。B不可测量,属于目的。

　　7.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中,属于间接服务的是( ) 。

　　A.开展半失能老人社区联谊活动

　　B .优化半失能老人服务质量评估流程

　　C .每月为半失能老人举办- -次生日会

　　D .组织社区居民结对帮助半失能老人

　　答案: B

　　解析: ACD均是直接作用于社区中的半失能老人，B选项通过优化半失能老人服务质量评估流程,来间接服务于老人。

　　8.在精准扶贫工作中,为激发服务对象的内在动力,社会工作者大刘注重服务对象的参与,由服务对象对合作社的生产经营和管理进行自主决策,学习如何承担责任。大刘选择上述介入行动所遵循的原则是( )

　　A.瞄准精准扶贫的目标

　　B .尊重服务对象自决权

　　C .关注服务对象的特点

　　D .注重服务的经济效益

　　答案: B

　　解析:介入行动的原则:(一)以人为本、 服务对象自决; (二)个别化; (三)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点; (四)与服务对象相互依赖; (五)瞄准服务目标; (六)考虑经济效益。题中社会工作者大刘遵循的原则属于服务对象自决

　　9.刚_上小学的小强经常违反课堂纪律,课上不是玩玩具,就是与同桌大声说话,受到老师的批评,小强的父母担心小强的学业,向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后,制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线,小王的下列做法中,属于建立基线的有( ) 。

　　A.明确小强行为改变的目标

　　B .选择测量:小强行为改变的工具

　　C .记录小强目前违反课堂纪律的次数

　　D .测量介入后小强违反课堂纪律的次数

　　E .比较介入前后小强违反课堂纪律的次数

　　答案: ABC

　　解析: D属于介入期, E属于分析和比较期。

　　10.当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时,出现了担心、焦虑等情绪反应。为此,社工小梅在接下来的服务中,带领她们回顾总结了在中心度过的日子,告知她们服务已完成,并与她们讨论各自未来的生活计划,表示有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法,包括( ) 。

　　A.回顾工作过程

　　B .延长服务时间

　　C .征得服务对象同意

　　D .稳定服务对象情绪

　　E .让服务对象做结案准备

　　答案: AE

　　解析:题干中“带领她们回顾总结了在中心度过的日子”属于回顾工作过程，“ 告知她们服务已完成”属于让服务对象做结案准备。故选AE。

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　　11.社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后,老张表现的无精打采,会谈时心不在焉。针对老张的表现,大杨此时适当的处理方法应包括( )

　　A.请老张分享当下的感受

　　B .评估老张可能出现的问题

　　C .顾及老张的感受,适当延长服务时间

　　D .与老张- 起回顾服务的过程,确定结案时机是否成熟

　　E .与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案

　　答案: BD

　　解析:社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应,并在结案阶段审慎处理它们。具体方法

　　如下:

　　(1 )在结案前与服务对象回顾一 下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。

　　( 2 )提前让服务对象知道结束时间,早些做好心理准备。

　　( 3 )在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。

　　(4 )社会工作者也要估计一 些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一 些服务,并为服务对象提

　　供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。

　　(5 )安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。

　　12.从儿童社会心理发展的角度来看,幼儿时期的儿童需要完成( ) 人格的培养。

　　A.信任B.自主

　　C.勤奋D.独立

　　答案: B

　　解析:儿童的社会心理发展也具有顺序性。从积极人格培养的角度,婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养;幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养;学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。

　　13.有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中,由于缺失亲情关爱和家庭教育,容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。.上述现象反映出这些留守儿童存在 () 问题。

　　A.生存保障B.贫困

　　C.家庭监护D.辍学

　　答案: C

　　解析: "缺失亲情关爱和家庭教育” 体现的是家庭监护的缺失问题。

　　14.小玲10岁,在母亲早年离家出走后，- -直与父亲生活。最近,小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。小玲自从父亲入狱以后,在邻居家暂时寄居。从为小玲创造健康成长的环境这一长远目标来看,此时,社会工作者应该谋划为小玲提供( ) 儿童福利服务。

　　A.保护性

　　B.替代性

　　C.支持性

　　D.补充性

　　答案: B

　　解析:支持性儿童福利服务,较为普通,是-般性的;补充性主要是弥补儿童父母的能力不足;替代性主要是代替儿童的父母履行亲职职责;儿童保护服务主要是针对被虐待、忽视、剥削和伤害服务，"缺失亲情关爱和家庭教育”体现的是家庭监护的缺失问题。

　　15.社会工作者小赵了解到,社区里有许多老人与子女同住,帮助抚养孙辈。这样,老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况,小赵计划为这些老人开设以”科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中,与小组主题相符的有( )

　　A.儿童权利观

　　B .与儿童的沟通技巧

　　C .儿童问题辅导技巧

　　D .亲子关系辅导技巧

　　E .儿童生理、心理和社会发展知识

　　答案: ABE

　　解析: C项不涉及。儿童问题辅导是指专[门]为儿童提供的辅导服务,包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题等开展的一系列专业服务活动。D项对象错误,亲子关系辅导是指以父母和子女为对象,而题干中是老人和孙辈的关系。