第六章残疾人社会工作

　　第三节残疾人社会工作的主要方法(重点)

　　章节练习           高分考点

　　知识点一、残疾人社会工作服务的个案管理

　　(一)残疾人需求评估的特殊性

　　1.理解并评估残疾人及其家庭的内心感知

　　2.消除社会对残疾人的误解

　　(二)残疾人专业关系建立的特殊性

　　1.信任是专业关系的基础

　　2.专业关系的建立是一个过程

　　(三)个案管理的主要步骤

　　( 1 )建立关系。

　　( 2 )评估阶段。

　　( 3 )制定服务方案。

　　( 4 )获得整合性的资源。

　　( 5 )整合实施。

　　(6 )结束阶段。

　　……

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　　经典例题

　　75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案,经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中,正确的是( )。

　　A.将蓝奶奶转介给家政中心

　　B.自己为蓝奶奶提供所有服务

　　C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

　　D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务

　　[答案] D

　　[解析]残疾人个案管理服务是专门]提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、-种既分工又合作的协同服务。残疾服务对象可能会有一系列的服务需求,包含医疗护理、个人护理、交通困境解决、教育培训、职业恢复、日常娱乐、住房改造、营养支持等,这些服务是一个整体,个案管理的方法就是将整体服务中的各部分整合起来，使之成为一个持续服务的协调性的服务过程。