71.社会工作者小刘曾开设老年人防诈骗小组，取得了良好的效果，最近，小刘到另一社区举办同类主题的小组，因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有()。

　　A.组员的文化背景

　　B.组员的能力

　　C.组员的家庭成员人数

　　D.组员的社会关系背景

　　E.组员的生理、情绪和认知状况

　　答案：ABDE

　　解析：在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。

　　72.某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有()。

　　A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料

　　B.去社区和老人聊天,介绍即将开展的工作

　　C.拜访社区居委会的负责人,搞好私人关系

　　D.举办社工节活动,现场邀请老年居民体验驿站服务

　　E.招募大学实习生,开展问卷调查,了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：

　　1.积极参与社区重要活动

　　2.主办社区活动

　　3.积极介入社区事务

　　4.经常出现在社区居民之中

　　5.报道社区活动

　　73.社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作,为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况,小刘需要开展的工作有()。

　　A.了解居民对社区问题的真切感受

　　B.入户调查,掌握人户分离的情况

　　C.评估居民对公共设施的利用情况

　　D.参与社区活动,观察居民骨干的影响力

　　E.出席社区工作会议,并提供专业性意见

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情况的方法，可以通过阅读书面资料，也可以通过一些趣味的活动，邀请居民一同来认识社区。在活动的过程中，了解居民对社区的基本认识。

　　74.社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要,老林运用一些量表评估优抚对象的现状,并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中,老林采用的方法有()。

　　A.访问法

　　B.观察法

　　C.文献分析法

　　D.实验法

　　E.问卷调查法

　　答案：AE

　　解析：题干当中“学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现”采用了访问法。“运用一些量表评估优抚对象的现状”采用了问卷调查法。

　　75.社会工作者小李计划向某社区基金会申请项目资助。在项目申请书中,小李应说明的内容有()。

　　A.申请项目的意义和重要性

　　B.项目的具体实施过程及预期效果

　　C.项目预算构成和经费使用途径

　　D.基金会的评委构成及其资助偏好

　　E.向资助方及相关人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标;要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性;说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算;要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务;要说明使用这笔资助可能达到的预期效果;要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。服务项目不同、资助方不同，项目申请书的写法也略有不同，但上述几个方面是必须要说清楚的。

　　76.某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够用,工作压力大大,有时晚上失眠,经常提不起精神,从教育性督导角度看,为缓解小本的压力,老王适宜采取的做法有()。

　　A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧

　　B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧

　　C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序

　　D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪

　　E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作

　　答案：BC

　　解析：社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。

　　二是教导沟通技巧。

　　三是培养价值伦理抉择能力。

　　四是发展压力管理培训课程。

　　77.小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行**，并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况,而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况，关于小林和小王研究的说法,正确的有()

　　A.小王的研究主要获取描述性的信息

　　B.小林的研究能够体现抽样调查的基本特性

　　C.小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表

　　E.小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究则主要获取描述性的信息，故A正确。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，故C正确。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。故E正确。B错在小林采用的是全面调查的方法，不是抽样调查。

　　78.在设计问卷之前,需要进行探素性工作。下列做法中,属于探索性工作的有()。

　　A.运用卡片法记录并分类每个问题

　　B.运用文献法了解研究问题的现状

　　C.运用框图法确定研究问题的板块

　　D.通过实地考察明确研究问题的主题

　　E.通过访问研究对象了解待研究的问题

　　答案：BDE

　　解析：进行探索性工作

　　通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。如研究者希望对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现这方面的研究成果比较少。在与失业人员的交流中，研究者发现他们的社会支持涉及情感支持、社会交往、实际协助、经济协助、指导、建议等方面，从而就可以设计相应问题。

　　79.社会政策能在彩领域发挥作用。下列社会政策的功能中,属于社会功能的有()。

　　A.社会控制功

　　B.调节经济运行功能

　　C.收入再分配功能

　　D.激励劳动积极性功能

　　E.社会投资和社会建设功能

　　答案：ACE

　　解析：社会功能

　　1.收入再分配功能

　　2.社会投资和社会建设功能

　　3.社会控制功能

　　80.为了方便推轮椅带老伴出门,王大爷私自请工人将单元楼一楼出口的全部台阶改造成坡道。楼上几家邻居觉得坡道会彩响大家的日常出行,于是到社区居委会反映情况,居委会人民调解委员会派调解员张阿姨进行调解。根据《人民调解法》,关于该调解事项的说法,正确的有()。

　　A.如果王大爷接受调解,则中途不得要求终止调解

　　B.如果王大爷不信任张阿姨,可以要求换一位调解员

　　C.如果双方以口头方式达成调解议则该调解议无效

　　D.如果达成调解协议,人民解委员会要督促王大爷尽快执行

　　E.如果达成调解协议后,邻居不放心,可以在45天内申请司法确认

　　答案：BD

　　解析：当事人可以接受人民调解委员会的调解，也可以拒绝调解，在调解活动进行过程中，还可以随时要求终止调解，充分尊重当事人的意愿。故A错误。

　　当事人认为无须制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。故C错误

　　第三十三条 经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。故E错误

—— 考生注意事项 ——

　　考试当天，考生须持本人准考证和有效身份证原件按准考证上指定的时间和地点参考，在规定时间内不打印本人准考证而影响参加考试的责任由考生自负。

　　考生应考时，可携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮，不得携带计算器及电子记事本，移动电话(手机)等通讯设备，已带入考场座位的要切断电源，并与考试相关资料及其他物品一同存放在指定的位置，不得带至座位。

　　各科目考试均采用闭卷形式。考试开始5分钟后，考生不得进入考场；考试开始120分钟后考生方可交卷离场。考生退场后不得再次进入考场。考生在打印准考证后，应根据所在考点交通状况合理安排好出行时间，尽量选择公共交通工具，以免误考。

　　考生应严格遵守考场规则，诚信参考。对于违纪考生，将按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(人社部令第31号)严肃处理，轻者取消该科目考试成绩，严重者取消全部科目考试成绩并将其违纪违规行为记入专业技术人员资格考试诚信档案库。

　　考试结束后，考试机构将对全部考生的答题信息使用“雷同指标监测”技术进行甄别，抄袭他人答案或允许他人抄袭自己答案、违规使用通讯器材接收场外信息等违纪行为会导致试卷雷同，被甄别为雷同试卷的，将给予考试成绩无效的处理。考生应试时要妥善保管好自己的试卷和答题卡(纸)，防止他人抄袭造成雷同答卷

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