第四章　个案工作方法

　　第二节　个案工作各阶段的工作重点

　　常用考点

　　个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况;环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。

　　评估主要内容包括：服务对象的改变状况，工作目标的实现程度，服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。

　　社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。

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　　【考点习题】

　　1[单选题]小丁最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是()

　　A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务

　　B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象

　　C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务

　　D.与他签订服务协议

　　『参考答案』B

　　2[多选题]个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有()。

　　A.联系方式

　　B.工作方法

　　C.工作计划的目标

　　D.服务开展的期限

　　E.服务对象希望解决的问题

　　『参考答案』ACDE

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