11.某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式，习惯和语言差异。本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是：

　　A.社区教育

　　B.社区矫正

　　C.社区团结

　　D.社区参与

　　答案：A

　　12.多年来，市区某路口交通拥堵严重，机动车占用非机动车车道的现象十分普遍，社会工作者曾俊发现此问题后，调研发现造成拥堵的真正原因是该路段行人不遵守交通规则，于是曾俊决定在该路段宣传遵守交通规则的重要性，维持交通的正常运行，从而使该路段的拥堵得到有效改变。曾俊的做法体现了社会工作对社会的( )的功能。

　　A.维持社会秩序

　　B.促进社会和谐

　　C.促进人与社会环境的相互适应

　　D.增强个人能力

　　答案：A

　　13. 依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作采取的工作模式不同的。如果服务对象是一名因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作的方法;如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体工作或社区重建的方法。这体现了________。

　　A.工作过程的持续性

　　B.工作方法的融合性

　　C.工作政策的依据性

　　D.救助体系的复杂性

　　答案：B

　　14.社会工作者不能为企业提供的专业是：

　　A.职工情绪管理

　　B.职工职业生涯规划

　　C.劳动关系协调

　　D.企业管理

　　答案：D

　　15. “同学们，为了保证我们每次小组活动的顺利进行，请大家讨论一下所有组员在小组活动过程中都需要遵守的规则，并把它们写在白纸上，然后贴在教室的黑板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的________阶段。

　　A.准备

　　B.开始

　　C.中期转折

　　D.后期成熟

　　答案：B

　　16. 社会工作者小汪为大学生开展一个“爱与成长小组”。在一次活动中，小汪安排了一个“爱的语言”游戏。她准备了不同的图片分别代表爱的不同语言，包括肯定的语言、服务的行动、精心的时刻、礼物和身体接触。小汪根据自己的经验与感受对爱的不同语言进行解释，并组织小组成员展开讨论。她所设计的这个游戏，有助于：

　　A.组员保持小组经验

　　B.处理组员间的矛盾

　　C.组员获得新的认知

　　D.组员消除陌生感觉

　　答案：C

　　17. 小组工作进行了一段时间之后，单亲母亲互助小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定、关系十分亲密。此时，社会工作者的主要任务不包括：

　　A.维持小组的良好互动

　　B.保持组员对整体目标的意识

　　C.协助组员从小组中获得新的认知

　　D.协助组员把认知转变为行动

　　答案：B

　　18.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是：

　　A.定性研究往往比定量研究所获得的资料更加广泛

　　B.定量研究一般注重变量的操作与测量

　　C.定性研究事先要进行理论假设，并在研究中进行检验

　　D.定量研究比较适合不熟悉的社会系统

　　答案：B

　　19.同辈群体的特点不包括( )

　　A.平等性

　　B.开放性

　　C.认同性

　　D.同一性

　　答案：D

　　20. 青年刘鹤在校期间抽烟、喝洒,并经常惹是生非,与同学打架,其属于：

　　A.问题青年

　　B.正直青年

　　C文化叛逆青年

　　D.政治偏激青年

　　答案：A