11.定量研究常用的方法包括(　　)。

　　A.问卷调查

　　B.实验研究

　　C.观察

　　D.访问

　　E.量化资料

　　12.社会服务机构在筹款时必须要了解捐款人的动机与行为。以下属于个人动机的是(　　)。

　　A.自我利益

　　B.公共关系

　　C.利他动机

　　D.个人需要动机

　　E.外界影响动机

　　13.志愿者绩效评估的目的有(　　)。

　　A.帮助志愿者提高专业知识

　　B.帮助志愿者发现自身不足

　　C.可以改进志愿者管理

　　D.帮助志愿者发展自我潜能

　　E.可以保证机构服务质量

　　14.社会服务方案的首要基础包括(　　)。

　　A.需求评估

　　B.问题认识

　　C.需要评估

　　D.界定问题

　　E.目标制定

　　15.根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括(　　)。

　　A.创新团队

　　B.问题解决型团队

　　C.跨专业团队

　　D.跨地域团队

　　E.策划型团队

　　16.下列不属于社会工作在社会层面的目标的有(　　)。

　　A.解救危难

　　B.推动社会进步

　　C.解决社会问题

　　D.缓解困难

　　E.促进社会公正

　　17.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括(　　)。

　　A.成熟稳重

　　B.情绪波动

　　C.性格改变

　　D.心理自闭

　　E.烦躁易怒

　　18.在未成年人家庭保护方面，父母或其他监护人应做到(　　)。

　　A.开展成长教育

　　B.关爱与引寻

　　C.民主尊重

　　D.教育培养

　　E.监护和抚养

　　19.社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有(　　)。

　　A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

　　B.自掏腰包替他们解决生活困难

　　C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

　　D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

　　E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

　　20.社会政策政治功能包括(　　)。

　　A.社会管理功能

　　B.收入再分配功能

　　C.调节各群体利益矛盾功能

　　D.人力资本投资的功能

　　E.增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能