11、小丽16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直呆在家里。社会工作者了解到了这个情况后开始和小丽及其家人接触。社工和小丽的家人一起讨论小丽的特点和优点。小丽曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小丽联系机构，让她慢慢接受培训。小丽后来找到一份社会服务机构的兼职做。小丽的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务是一种()。

　　A.危机干预

　　B.外展服务来源

　　C.出院计划

　　D.职业相关服务

　　12、曲师傅被诊断得了胃癌，情绪低落，对生活丧失信心。一天他在公园散步时碰到一些人坐在一起聊天说笑。曲师傅在旁边观察了一会儿，才知道这是一个名叫抗癌小组的在聚会。有人给曲师傅介绍了小组情况，这些成员都身患癌症，但是他们都很坚强，勇敢地面对生活和病痛，不定期地道公园聚会，交流经验，分享心得。曲师傅很受触动，心里面也慢慢活起来。曲师傅碰到的小组是一种什么类型的小组()。

　　A.学习小组

　　B.自助小组

　　C.培训小组

　　D.兴趣小组

　　13、医务社会工作者在针对病人的服务中，不应该承担的角色是()。

　　A.诊断者

　　B.教育者

　　C.控制者

　　D.协调者

　　14、张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是()。

　　A.危机干预

　　B.家庭治疗

　　C.心理社会评估和干预

　　D.外展服务

　　15、医务社会小组工作的过程有四个阶段，其中对工作目标的达成、活动的设计以及工作人员的技巧进行评估的是()。

　　A.计划阶段

　　B.组织阶段

　　C.进行阶段

　　D.结束阶段

　　16、医院社会工作中，对志愿者的特点总结不准确的是()。

　　A.自动自发

　　B.贡献时间

　　C.重要的是精神上的满足

　　D.注重物质的激励

　　17、医疗社会工作者有许多功能，其中“协助病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机感、心理辅导与社会资源方面的咨询”属于哪一类()。

　　A.诊断与评估

　　B.咨询与辅导

　　C.倡导工作

　　D.协调

　　18.社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是( )。

　　A.评估

　　B.预估

　　C.接案

　　D.计划

　　19.治疗性沟通是指( )。

　　A.了解服务对象的问题和需要

　　B.交流双方对服务对象的问题的看法

　　C.介绍社会工作机构的功能

　　D.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的

　　20.面谈中做好倾听最重要的方面是( )。

　　A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

　　B.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

　　C.全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

　　D.倾听时不光要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

　　【参考答案】 D B C C D D B C D B