21[多选题] 社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高( )能力。

　　A.游说

　　B.自立

　　C.合作

　　D.分工

　　E.沟通

　　参考答案：CD

　　22[多选题] 小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括( )。

　　A.运用小组治疗性因素促进个体的改变与成长

　　B.注重运用团体的动力

　　C.组员之间有共同目标，相互依存和影响

　　D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

　　E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

　　参考答案：ABC

　　23[多选题] 社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有( )。

　　A.专注与倾听

　　B.鼓励组员相互表达

　　C.适当自我表露

　　D.帮助组员相互理解

　　E.及时进行小结

　　参考答案：ACE

　　24[多选题] 孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与( )之间的互动。

　　A.文化

　　B.朋辈群体

　　C.家庭

　　D.工作单位

　　E.社区

　　参考答案：BCE

　　参考解析：考点：社会环境主要构成要素对个体行为的影响。

　　25[多选题] 下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有( )。

　　A.新入职职工的技术培训

　　B.职工的职业生涯辅导

　　C.职工的绩效考核与奖惩

　　D.改善劳资关系

　　E.职工的减压康乐活动

　　参考答案：ABDE

　　26[多选题] 在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有( )。

　　A.对小组活动既想投入又想逃避

　　B.在互动时有抗拒和防卫心理

　　C.对社会工作者产生较强的遵从倾向

　　D.容易忽视自己在小组中的角色和能力

　　E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

　　参考答案：ACD

　　27[多选题] 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括( )。

　　A.政府捐助

　　B.个人捐款

　　C.企业捐助

　　D.基金会捐款

　　E.出售商品的收益

　　参考答案：BCD

　　28[多选题] 社会工作行政的介入是一个相对宏观的、间接的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是( )。

　　A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

　　B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

　　C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

　　D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

　　E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

　　参考答案：ADE

　　29[多选题] 救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有( )。

　　A.及时将其送医院救治

　　B.提供符合基本条件的住处

　　C.给予一定的生活救济金

　　D.提供符合食品卫生要求的食物

　　E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

　　参考答案：ABDE

　　30[多选题] 社会工作者阿琳拟采用个案研究方法，通过深度访谈、观察了解社区内失独老人的需求，为这一群体的养老方案设计提供相关建议。关于个案研究方法特点的说法，正确的有( )。

　　A.该研究获得的资料可以推论其他社区的失独老人

　　B.该研究有利于深入、准确把握失独老人的需求

　　C.该研究可以了解失独老人各方面的状况

　　D.该研究有助于发现影响失独老人养老需求的因果变量

　　E.该研究有利于阿琳提交有效的失独老人养老服务方案

　　参考答案：BCDE

　　31[多选题] 学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有( )。

　　A.为施暴同学提供行为矫正服务

　　B.提升受暴同学的自尊心与社交技能

　　C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

　　D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

　　E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

　　参考答案：ABCD

　　32[多选题] 社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括( )。

　　A.赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要

　　B.赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验

　　C.赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能

　　D.赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放

　　E.赵某让组员在小组中养成平等的关系

　　参考答案：ADE

　　33[多选题] 为了提高居民对社区公共环境的关注，社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内。小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动，从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有( )。

　　A.联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者

　　B.发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者

　　C.走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款

　　D.向所在区政府申请经费，为活动提供全程赞助

　　E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机

　　参考答案：ABCD

　　34[多选题] 社会工作者在成长小组的下列做法中，能体现与组员沟通的技巧的是( )。

　　A.在小组中分享自己的亲身经历

　　B.专注地倾听组员的分享

　　C.鼓励组员之间给予适当的回馈

　　D.非批判性地帮助纽员梳理发言

　　E.对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结

　　参考答案：ABDE

　　35[多选题] 社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括的内容是( )。

　　A.标题

　　B.指导语

　　C.封面信

　　D.资料分析方法

　　E.问题和答案

　　参考答案：ABCE

　　36[多选题] 社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑( )的因素。

　　A.矫治的目标

　　B.组员的情绪和行为特点

　　C.自愿性与自助性

　　D.参加的人数多寡

　　E.设计经验分享环节以总结有益的启示

　　参考答案：ABDE

　　37[多选题] 关于社区工作的具体目标，下列描述中正确的是( )。

　　A.培养相互关怀和社区照顾的美德

　　B.推动社区居民参与

　　C.提高社区居民的社会意识

　　D.善用社区资源，满足社区需求

　　E.建立社区内不同群体的合作关系

　　参考答案：ABCD

　　38[多选题] 发展模式的实施原则包括( )。

　　A.开放性的互动

　　B.平等性的互动

　　C.积极参与原则

　　D.“面对面”地互动

　　E.“使能者”原则

　　参考答案：CE

　　39[多选题] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，其主要表现是( )。

　　A.将社会政策变为社会服务行动

　　B.合理运用资源，促进有效服务

　　C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

　　D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见

　　E.为服务对象提供多种服务

　　参考答案：ABD

　　40[多选题] 社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有( )。

　　A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

　　B.以困难群体及其问题或需要为研究的主要对象

　　C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

　　D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

　　E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

　　参考答案：ABD