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2017社会工作者初级实务章节辅导:结案

来源 :考试网 2016-07-06

  第一章 社会工作实务通用过程

  结案

  1 结案阶段主要任务

  (1)总结工作

  (2)巩固已有改变

  ▲方法:

  a.回顾工作过程

  b.强化服务对象已有的改变

  c.给服务对象积极支持

  (3)解除专业关系

  (4)撰写结案记录

  2结案的类型

  (1)目标实现的结案

  (2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

  (3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转介

  (4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

  3服务对象的负面反应

  否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁

  4处理方法

  (1)在结案前与服务对象回顾整个过程,以确定结案时机是否成熟

  (2)提前让服务对象知道结案时间,早做心理准备

  (3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触,提醒服务对象学会自立

  (4)估计一些破坏已有改变的因素,预防问题的产生

  (5)安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,相互鼓励,面向未来

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