11.A【解析】说服教育法是通过语言说理，使学生明晓道理，分清是非，提高品德认识的方法，它包括语言文

　　字说服和事实说服。

　　12.B【解析】了解和研究学生是班主任工作的前提和基础。

　　13.C【解析】性格可以做善恶评价，有好坏之分。

　　14.D【解析】问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得到解决的过程。其具有目的性、认知性和序列性三大特点。

　　15.C【解析】ABC理论中A代表个体遇到的主要事实、行为、事件，B代表个体对A的信念、观点，C代表事件造成的情绪结果。

　　16.B【解析】感觉对比是同一感受器接受不同的刺激，而使感受性发生变化的现象。感觉对比分为两种：同时对比和继时对比。刺激物先后作用于同一感受器会产生继时对比现象。题干描述的情形就是继时对比的现象。

　　17.A【解析】心理健康教育的总目标为提高学生的心理素质。

　　18.C【解析】相同要素说是由美国的教育心理学家桑代克等人所提出的关于学习迁移的理论。

　　19.A【解析】瞬时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，一定数量的信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆。外界信息在感觉记忆中的保持是很短暂的，图像记忆保持的时间约0.25—1秒，声像记忆虽超过l秒，但也不长于4秒。

　　20.B【解析】思维是人脑对客观事物的本质和事物之间内在联系的认识。

　　21.C【解析】具体运算阶段的儿童已能运用表象进行逻辑推理，对走过的路画出线路图正是这一能力的体现。