常见问题：

　　一、退费流程

　　1、第一次报名参加该项考试的考生，只要不进行现场确认，报名结束后通过原交费渠道统一退款;

　　2、第一次报名参加该项考试的考生如果身份证号码输入错误且已交费，使用正确的身份证号码重新注册交费即可，错误号码只要不进行现场确认，报名结束后通过原交费渠道统一退款;

　　3、之前参加过该项考试的考生，请到就近旗县区招生办提交退费申请;

　　二、银行已经扣费，报名系统仍提示"未交费"

　　1、产生该现象的原因是银行账单与报名系统账单不对应导致;

　　2、如果考生着急进行现场确认，建议重新交费，多缴纳的费用对账后原渠道退回;

　　3、如果考生不着急，隔天上午10:00后再次登录系统查验交费结果;

　　三、修改学历

　　1、第一次报名参加该项考试的考生，在现场确认前可以任意修改;现场确认后只能到旗县区招生办修改;

　　2、之前参加过该项考试的考生，请到旗县区招生办修改;

　　四、修改报考层次

　　1、专科学历只允许报考初级，本科及以上允许报考中级、高级;

　　2、修改到高级的考生，需携带证明材料到旗县区招生办审核后修改，其他层级可以任意修改;

　　五、修改考试地点

　　报名截止之前，考生可以根据自身情况随时修改考试地点;

　　六、毕业专业与之前报考不一致

　　产生这个原因是教育部专业代码库发生了变更，考生在报名系统中修改为自己的毕业专业即可，如果没有对应专业，可选为相近专业;

　　七、在校生可提供学生证、学信网学籍学历电子信息注册表或其他在校证明材料;

　　八、考生报名选课时，推荐使用Chrome浏览器，不建议使用360浏览器和QQ浏览器。

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