1.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对

　　现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会进行严格的考察，比如问一些很难的题，故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。

　　要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，面对形形色色的学生，课堂上会出现很多的突发状况，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他：“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐渐树立威信。

　　2.一位家长气冲冲地跑来说教育孩子是学校的事，你作为学生的班主任，你怎么安抚这位家长的情绪?

　　班主任是班集体的组织者、教育者、领导者，是促进学生全面发展的骨干力量，也是沟通学校、家庭、社会三方教育资源的桥梁，是形成教育合力的重要媒介。

　　作为班主任，面对家长情绪激动的情况，我会这样处理：

　　首先，心平气和地接待家长，请家长坐下来慢慢沟通。及时表明态度，作为教师，一切以学生为中心，我愿意尽最大努力帮助孩子，让孩子全面健康的成长。让家长在心理上认同我和他是在站在同一个立场，以此来舒缓家长的敌对情绪，从而营造一个和谐的沟通氛围。

　　其次，以尊重家长、关爱学生为出发点，耐心地向家长询问事情的原委，了解学生的情况。无论是学生在学习上的困难，或是生活习惯的问题，都要用发展的眼光看待孩子，肯定孩子付出的努力和取得的进步，让家长从失望中看到希望。在具体分析孩子面临的问题和不足，与任课教师沟通好协调好，在课上和课后多关注孩子的学习和生活，及时解决学生的学习问题，增强学生学习的主动性和积极性。

　　再次，与家长充分沟通。动之以情晓之以理，分析利害关系，让家长明确家庭教育中父母对孩子的重要影响。明确指出家庭教育方面的注意事项，要求家庭教育方式方法和学校教育保持一致，确保孩子不会出现混淆和疑惑。

　　3.你是新入职的老师，但是该校同事关系比较复杂，你怎么办?

　　不论何种职业，同事关系始终是人际关系中最重要的一种。工作的效果、心情，事业的成功、顺畅，很大程度上都受着同事关系的影响。而教师工作作为协作性较强的职业，更需要一种和谐、团结、协作的同事关系。如果学校里的同事关系比较复杂，我认为关键还是做好自己。

　　首先，要做到恭敬谦虚而不刻意逢迎。我会重视自己的礼貌言行，虚心向他人请教，虚心对待别人的意见和建议，但也要避免刻意逢迎。“路遥知马力，日久见人心”，只要认认真真工作，踏踏实实为人，时间久了，再复杂的同事关系也不会影响到自己。

　　其次，要学会少存城府、心地坦率而又要与同事保持适当距离。新教师往往对新的环境心存顾虑，特别是刚由学生变成老师的新教师，会觉得社会环境深不可测、人际关系捉摸不定。对于我而言，我会保持青年人单纯的心态，少存城府，心地坦率，以简单诚挚的心态去面对复杂的人际环境，既要与同事坦诚相待亲如一家，又要保持适当的距离，尊重他人的习惯、爱好、秘密等。

　　最后，要坚持谨记、慎言、慎行、明辨的做人原则。面对复杂的同事的关系，我会做到慎言慎行，掌握好程度，权衡好利弊，明辨对错是非，说话、办事讲究好技巧、方法，同时也要真诚对待同事，切实处理好与同事之间的关系。