质量控制点的含义、作用和设置原则

质量控制点：是指对信息系统工程项目的重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式

目的：通过对控制点的设置，可以将工程质量总目标分解未各控制点的分目标，以便通过对各控制点分目标的控制，来实现对工程质量总目标的控制

设置原则：突出重点；易于纠偏；有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动；保持设置的灵活性和动态性

 

· 工程招投标及准备阶段质量控制的要点及方法

招标过程的质量控制：协助建设单位提出工程需求方案，确定工程的整体质量目标；参与标书的编制，并对工程的技术和质量、验收准则、投标单位资格等可能对工程质量有影响的因素明确提出要求；协助招标公司和建设单位制定评标的评定标准；对项目的招标文件进行审核，对招标书涉及的商务内容和技术内容进行确认；监理在协助评标时，应对投标单位标书中的质量控制计划进行审查，提出监理意见；对招标过程进行监控，如招标过程是否存在不公正的现象等问题；协助建设单位与中标单位洽商并签订工程合同，在合同中要对工程活资料目标提出明确的要求

对单位和人员资质的审核：(1)资质文件是否真实、齐全;    (2)承建单位的资质等级是否与本工程的规模相适应;    (3)承建单位的主要技术领域是否与本工程需要的技术相符合;    (4)拟派往本工程的项目管理人员是否具有信息产业部颁发的系统集成项目经理或者高级项目经理证书，证书是否真有效:    (5)其他技术人员的技术经历是否与本工程的技术要求相符合;    (6)承建单位是否建立了完善的质量保证体系。

· 工程设计阶段质量控制的要点及方法

设计阶段监理要点：了解建设单位建设需求和对信息系统安全性的要求，协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划；对各种设计文件，提出设计质量标准；进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决。审查阶段性神经成果，并提出监理意见。审查承建单位提交的总体设计方案。审查承建单位对关键部位的测试方案；协助承建单位建立质量保障体系；协助承建单位完善现场质量管理制度；组织设计文件及设计方案交底会，制定质量要求标准。

 

· 工程实施过程质量控制的要点及方法

实施阶段关键点的监理要点：制订阶段性质量控制计划，是实施阶段性质量控制的基础。进行工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量控制的目的。设置阶段性质量控制点，实施跟踪控制是工程质量控制的有效手段。严格各过程间交接检查。

 

· 工程验收阶段质量控制的要点及方法

验收计划、方案的审查：    承建单位提出验收申请后，监理单位首先要对其验收计划和验收方案进行审查，主要审查内容包括:    (1)验收目标;    (2)各方责任;    (3)验收内容;  (4)验收标准;    (5)验收方式。

    监理机构应给出监理意见，决定是否可以进行验收工作。

验收资料的审查：    承建单位申请验收时，监理单位要审核以下资料是否齐全:    (1)承建单位与各方签订的信息系统工程建设合同;    (2)承建单位的设计、实施方案;    (3)承建单位的竣工报告;    (4)建设单位出具的试运行报告;    (5)承建单位和建设单位的初验报告;    (6)承建单位对建设单位进行培训的报告;    (7)用户使用说明书;    (8)需求分析规格说明书;    (9)设计方案论证意见;    (10)设计、施工图纸(系统原理图、平面位置图、布线图、系统控制、中心配置图、器材清单);    (11)应用软件开发过程文档;    (12)系统调试报告(含调试记录);    (13)系统试运行报告(含试运行中间发现的问题及解决的方法);    (14)系统检测报告。

对验收中出现的质量问题进行处理：

    (1)对于工程中的关键性技术指标，以及有争议的质量问题，监理机构应要求承建单位出具第三方测试机构的测试报告。第三方测试机构应经建设单位和监理机构同意。

    (2)对验收中发现的质量问题要监理机构、承建单位和建设单位共同进行确认。

    (3)对验收中发现的质量问题进行评估，根据质量问题的性质和影响范围，确定整改要求和整改后的验收方式，必要时应组织重新验收。

    (4)敦促承建单位根据整改要求提出整改方案，并监督整改过程。

验收结论处理：    (1)系统工程验收合格，按有关规定办理资料移交手续，立案归档。

(2)系统工程验收不合格，由验收组签署整改意见(整改通知书)交承建单位，并限期整改完成后再验收。