软件质量保证及质量评价（结合16260、18905）

软件质量：性能、可靠性（容错、健壮性）、可用性、安全性、可修改性（可维护性、可扩展性、结构重组、可移植性）、功能性

软件质量保证活动：

Sqa人员的素质：有较强的沟通能力、要熟悉软件工程过程、要有较强的计划性、能应对繁杂的工作、要客观有责任心

SQA活动：制定SQA计划、参与开发该软件项目的软件过程描述、评审、审计、记录并处理偏差、报告

SQA工作内容：与SQA计划直接相关的工作、参与项目的阶段性评审和审计、对项目日常活动与规程的符合性进行检查、对配置管理工作的检查和审计、跟踪问题的解决情况

· 软件配置管理

软件配置管理：配置与配置项、基线与基线管理、版本、配置标志、配置控制

变更控制：功能变更、错误修复变更：功能变更的意思就是根据客户的需要增加或删除某些功能，或者修改实现功能的方法所引发的变更。错误修复变更是为了修改漏洞的需要而产生的变更。

配置库：开发库、受控库、产品库

配置评审：正式的技术评审、软件配置审核

· 软件测试及主要工具（可以单独讲解）

    测试用例是为特定目标开发的测试输入、执行条件和预期结果的集合。设计测试用例通常有两种常用的测试方法：黑盒测试和白盒测试。

   黑盒测试：(1)等价类划分。(2)边界值分析。(3)错误推测法。(4)因果图。

   白盒测试：包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定一条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖等

软件测试的策略：单元测试、集成测试(又称组装测试)、确认测试和系统测试。

软件测试种类：(1)功能测试。(2)可靠性测试。(3)强度测试。(4)性能测试。(5)恢复测试。(6)启动/停止测试。(7)配置测试。(8)安全性测试。(9)可使用性测试。(10)安装测试。(11)过程测试。(12)容量测试。(13)文档测试。(14)兼容性测试。

软件测试工作规程：1.制定“软件测试计划”2.编写“软件测试说明”3.执行软件测试4.编制“软件测试报告”5.修正软件测试过程中发现的问题6.软件测试阶段评审

软件测试工具：WinRunner、LoadRunner、TestDirector