质量保证体系

建立质量控制体系的主要目的是对信息系统工程的各种质量进行监控和把握，及时发现问题并采取措施进行更正，保证工程质量达到预期要求的目标。

GB/T1900质量管理体系标准   对质量体系文件的重要性做了专门阐述，提出质量管理体系文件 由5个层次（质量方针和目标、质量手册、程序文件、策划运行和控制所需的文件、记录等文件）和4个类别（与管理有关的文件、与产品和服务有关的文件、与作业有关的文件、与产品和服务有关的法律法规） 构成。

三方协同的质量控制：信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位 共同完成的，三方的最终目标是一致的（高质量、低成本、按时完工）。因此，质量控制任务应由 三方共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系。

注：建设单位的质量控制侧重于可行性研究、需求分析、工程招标、测试和验收的质量控制；承建单位则侧重于开发、实施过程的质量过程；监理单位侧重于对承建单位的质量控制活动进行监督和管理，并协助、指导建设单位进行自身的质量控制活动。

承建单位建立质量保证体系的原则有：

1、按合同要求建立工程质量保证体系；2、要满足建设单位的使用功能需求、符合质量标准、技术规范和现行法规；3、满足建设单位和承建单位双方的需要。

承建单位的质量保障体系：1、建立项目质量保证计划；2、配备必要的资源条件；3、建立一套灵敏的质量信息反馈系统。

监理单位的质量保证体系建立的流程顺序为：1、动员、组织准备、培训、学习；-----策划质量体系----编写质量体系文件-----培训内部审核员-----质量体系试运行----内部质量体系审核----管理评审-----质量体系认证前的准备----质量体系认证过程----质量体系进一步改进和完善。