项目信息分发

指把所需的信息及时提供给项目干系人，它包括实施沟通管理计划，以及对预料之外的信息索取做出反馈

14.3.1 常用的沟通方式（四种方式会区分，必须掌握）

1 书面沟通与口头沟通

（1）书面的沟通方式优点是二义性少，没有歧义，清晰，并可以做为档案留存，缺点是缺乏太正式

（2）口头沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通，但口头沟通由于没有档案留存，缺乏沟通的有效证据

2 对内沟通与对外沟通

3.正式沟通与非正式沟通

4.垂直沟通与水平沟通

垂直沟通以上下级方式直接沟通，水平沟通一般为平级同事间的沟通有一员工是技术骨干，不小心犯错，采用口头沟通

14.3.2 用于信息分发的技术和方法（不需要掌握）