项目人力资源管理概述

1.项目人力资源管理（必会）

（1）项目人力资源计划（文档）编制：确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系，并记录下来形成书面文件，其中包括项目人员配备管理计划。

（2）组建项目管理团队：从无到有。通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。

（3）项目团队建设：从差到好。培养提高团队个人的技能，改进团队协作、提高团队的整体水平以提升项目业绩。

（4）管理项目团队：优化团队，做到更好。跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。

2 项目人力资源管理有关概念（了解）

项目质量管理过程涉及的一些概念：

（1）动机-结构图。最常用的有层次结构图、矩阵图、文本格式的角色描述。

（2）责任          （3）任务分配矩阵——责任分配矩阵（RAM）（一个表格）

（4）专门技术      （5）员工绩效