信息系统服务管理体系

　　1.存在的问题(了解)

　　(1)质量(2)进度(3)资金(4)文档(5)变更(6)扯皮(协调)(7)安全

　　请对应“四控、三管、一协调”理解

　　2.究其原因：(了解)

　　(1)不具备能力的单位扰乱系统集成市场(资质原因)

　　(2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误(业主原因)

　　(3)信息系统集成企业自身建设有待加强(自身)

　　(4)缺乏相应的机制和制度(社会监管)

　　3.我国信息系统服务管理的主要内容(2 单位资质、2 人员资格)

　　(1)计算机信息系统集成单位的资质管理

　　(2)信息系统项目经理资格管理

　　(3)系统工程监理单位资质管理信息系统

　　(4)信息系统工程监理人员资格管理

　　4.等级

　　计算机信息系统集成资质从高到低分为一、二、三、四级

　　监理单位资质是：甲、乙、丙三级

　　系统集成项目经理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理三个的等级