首先要注册成为建设银行网上银行客户。请登录建行网站www.ccb.cn自助注册。

　　(1)客户无证书，或有证书而使用“不使用证书保护模式”(推荐)

　　·输入客户号(通常是客户的证件号)、登录密码;

　　·选择支付账号、输入取款密码后，按确认。

　　(2)客户有证书并使用“使用证书保护模式”

　　·输入客户号(通常是客户的证件号)、登录密码;

　　·选择支付账号，如果该账号是非签约账号，输入取款密码后，按“确认”。如果该账号是签约账号，输入网上银行交易密码后，按“确认”。

　　温馨提示

　　(1) 客户登录时，输入相关内容后提示“无此用户号”，是何原因?

　　答：出现该提示的原因是客户输入的用户号有误，如将龙卡卡号或证书号作为用户号进行填写，实际上该号码应是客户开户申请时使用的证件号码。

　　(2) 建行储蓄存折、龙卡均可用于网上支付吗?

　　答： 只有建行龙卡可用于网上支付，储蓄存折不可用于网上支付业务。

　　(3) 网上支付时出现“不确定”时应怎样处理?

　　答：登录个人网上银行，在“服务管理功能”中选择“不确定查询”进行结果查询即可。

　　(4) 网上支付的完整流程是怎样一个过程?

答：首先，登录陕西省软考网站，通过http://www.shaanxirk.com或http://www.fjite.gov.cn/sxbmxt/online进入网上报名流程，在网上完成个人报名信息的提交，产生报名号以后，点击

，选择建设银行支付平台支付方式。在此过程中，需要输入本人的证件号码、登录密码和附加码进登录，选择龙卡类账号进行支付，最后，点击“下一步”通知商户，支付完成。

　　在支付过程中有什么问题，可拨打建设银行客服电话：95533