(1) 在配置管理的主要工作中，不包括下列中的  (1)  。

    A．标识配置项    B．控制配置项的变更

    C．对工作结束的审核    D．缺陷分析

[答案] D

[分析] 配置管理的活动主要有编制项目配置管理计划、配置标识、变更管理和配置控制、配置状态说明、配置审核，以及进行版本管理和发行管理。

    (1)编制项目配置管理计划。在项目启动阶段，项目经理首先要制定整个项目的开发计划，它是整个项目研发工作的基础。总体研发计划完成之后，配置管理的活动就可以展开了，如果不在项目开发之初制定配置管理计划，那么配置管理的许多关键活动就无法及时有效地进行，而它的直接后果就是造成项目开发状况的混乱，并注定使配置管理活动成为一种救火的行为。由此可见，在项目启动阶段制定配置管理计划是项目成功的重要保证。

    (2)配置标识。配置标识是配置管理的基础性工作，是管理配置管理的前提。配置标识是确定哪些内容应该进入配置管理形成配置项，并确定配置项如何命名，用哪些信息来描述该配置项。

    (3)变更管理和配置控制。配置管理的最重要的任务就是对变更加以控制和管理，其目的是对于复杂，无形的软件，防止在多次变更下失控，出现混乱。

    (4)配置状态说明。配置状态说明也称为配置状态报告，它是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。

    (5)配置审核。配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。软件开发的实践表明，尽管对配置项做了标识，实现了变更控制和版本控制，但如果不做检查或验证仍然会出现混乱。配置审核的实施是为了确保软件配置管理的有效性，体现配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱现象。

    (6)版本管理和发行管理。版本控制用于将管理信息工程中生成的各种不同的配置的规程和相关管理工具结合起来。配置管理中，版本包括配置项的版本和配置的版本，这两种版本的标识应该各有特点，配置项的版本应该体现出其版本的继承关系，它主要是在开发人员内部进行区分，另外还需要对重要的版本做一些标记，如对纳入基线的配置项版本就应该做一个标识。

(2) 下列中的  (2)  是不包含在项目配置管理系统的基本结构中的。

    A．开发库    B．知识库    C．受控库    D．产品库

[答案] B

[分析] 配置库有以下3类。

    ·开发库(Development Library)。存放开发过程中需要保留的各种信息，供开发人员个人专用。库中的信息可能有较为频繁的修改，只要开发库的使用者认为有必要，无需对其做任何限制。因为这通常不会影响到项目的其他部分。开发库有时也被称为动态系统、开发系统、工作空间等。

    ·受控库(Controlled Library)。在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存入或将有关的信息存入。存入的信息包括计算机可读的，以及人工可读的文档资料。应该对库内信息的读写和修改加以控制。受控库有时也被称为主库、主系统、受控系统等。

    ·产品库(Product Library)。在开发的信息系统产品完成系统测试之后，作为最终产品存入库内，等待交付用户或现场安装。库内的信息也应加以控制。产品库有时也被称为备份库、静态系统等。

    作为配置管理的重要手段，上述受控库和产品库的规范化运行能够实现对配置项的管理。

(3) 变更控制是对  (3)  的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。

    A．详细的WBS计划    B．项目基线

    C．项目预算    D．明确的项目组织结构

[答案] B

[分析] 项目的不确定性因素导致了项目未必像想象中进展，或像计划中那样顺利，而当这种不确定性变得明确且和当初的预测不一致的时候，就会导致项目出现变更。一般来说，项目的目标是项目所有活动的最终判断准则。也就是说，我们必须关注那些可能会引起项目目标变化的信息。大体上，变更可以来自两个方面：内部因素和外部因素。内部因素是指项目的实施过程中，对实施的状态与计划对比，发现产生了偏差，从而导致变更项目计划。外部因素则是指客户对项目目标本身发生了变化，从而引起计划的变更。

    为了对项目变更进行控制，应由项目实施组织，项目管理班子或两者共同建立变更控制系统。变更控制就是对项目基线的变更进行标识、记载、批准或拒绝，并对此变更加以控制。变更控制系统是一套事先确定的修改项目文件或改变项目活动时应遵循的程序，其中包括必要的表格或其他书面文件，责任追踪和变更审批制度、人员和权限。变更控制系统应当明确规定变更控制委员会的责任和权力，并由所有的项目干系人认可。

    变更控制系统可细分为整体、范围、进度、费用和合同变更控制系统。变更控制系统应当同项目管理信息系统一起通盘考虑，形成整体。

(4) 项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到  (4)   。

    A．在项目策划阶段，变更成本较高

    B．在项目策划阶段，变更成本较低

    C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低

    D．在项目执行阶段，变更成本较低

[答案] B

[分析] 显然，越在项目的早期阶段，变更的成本就越低。同时，变更带来的附加价值就越高。

(5) 项目文档应发送给  (5)  。

    A．执行机构所有的干系人    B．所有项目干系人

    C．项目管理小组成员和项目主办单位   D．沟通管理计划中规定的人员

[答案] D

[分析] 每一个信息系统都会经历规划阶段、制定方案阶段、研制阶段、试运行阶段、安装调试阶段、运行阶段和更新阶段，每一阶段都有大量的文档产生。文档是记录系统的痕迹，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工具，是系统相关人员对系统了解和使用的必需资料。

    信息系统中的文档的也就是系统中各种参与者之间交流沟通的工具，而项目文档究竟应发送给哪些人，是由沟通管理计划中规定的。项目沟通管理计划一般应包括：

    (1)描述信息收集和文件归档的结构；

    (2)描述什么信息、什么时候发送给谁和如何发送的发送结构：

    (3)重要项目信息的格式、内容、细节水平；

    (4)用于创建信息的日程表；

    (5)获得信息的访问方法：

    (6)更新项目沟通管理计划的方法；

    (7)项目干系人的需求和预期分析；

    (8)会议指导/电子邮件指导等。