软件考试报名过程中易出现的问题和解决办法

　　问题1、有部分考生无法上传照片。

　　解决方法：尽量选择winxp的系统，IE7的浏览器。另外如果是win7，请在浏览器上选择兼容模式。

　　问题2、明明提交了报名表，却发现报名表退回。

　　解决方法：在报名系统中查询《查看审核进度》，上面会有审核状态。我们还会留下原因。请考生按照，按照我们的要求修改照片，然后再上传到报名表，再进行提交。

　　问题3、已经交费的考生，将无法修改任何信息!再次提醒，请在网上支付考试费之前，认真核对姓名、性别、身份证号码、考试级别、考试科目等信息，准确无误之后方可进行交费，一旦交费，任何信息将无法修改。

　　问题4、未交费考生需要修改填报内容，请电话或者邮件和我们联系并告知身份证号码和退回原因，系统将退回报考信息，请考生修改信息后重新提交。

　　问题5、单位集体报名的操作办法。让单位员工把报名表打印出来，交给单位负责报名的人员，让他们派专人带上所有员工的报名表和现金或者支票在规定时间和地点办理集体交费，交费后直接打印非税发票。

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