三、配置不当的电话交换机

　　在新安装ISDN时，必须考虑服务供应商ISDN交换机配置错误的可能性。

　　1、第2层故障处理：

　　ISDN第2层故障处理的目标：q.921协议和PPP。

　　1) q.921：ISDN的第2层在q.921中定义。Q.921信令在D信道上用LAPD协议传输。处理q.921故障最常用命令是debug isdn q921，问题常与TEI(terminal endpoint identifier)、SAPI(service access point identifier)和SABME(set asynchronous balanced mode extended)有关。

　　TEI=127表示广播;TEI=64-126保留用于动态分配。

　　SAPI=0表示当前第3层信令;63表示用于TEI值分配的管理SAPI;64为呼叫控制。

　　2) PPP：PPP使用LCP设置和维护链路;NCP配置和维护网络层协议。

　　2、第3层故障处理：

　　ISDN第3层也叫q.931，使用debug isdn q931命令可查看call setup、connect、release、cancel、status、disconnect和、user information。

　　ISDN第3层连接在本地路由器(TE)和远端ISDN交换机(ET)之间。

　　ISDN呼叫建立的过程：

　　1) SETUP:在本地TE和远端ET之间发送信息

　　2) CALL_PROC：呼叫处理信令

　　3) ALERT：

　　4) CONNECT

　　5) CONNECT_ACK：

　　3、交换机类型：

　　配置ISDN时，必须用isdn switch-type命令指定本地环路的交换机。

　　四、ISDN故障处理命令

　　1、ping：在DDR中，ping命令触发一个呼叫，在第2个B信道up前，路由器已完成了ping。

　　2、clear interface bri n：重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。

　　3、show interface bri n：显示关于ISDN BRI D信道的信息

　　4、show interface bri n 1 2：显示ISDN BRI的B信道信息。

　　5、show controller bri：显示接口硬件控制器信息和U接口，供Cisco的TAC处理故障。

　　6、show isdn status：显示ISDN接口状态和各层详细信息。

　　7、show dialer：显示关于DDR连接的信息，包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。

　　8、show ppp multilink：

　　五、调试ISDN

　　1、debug bri：提供有关BRI B信道的信息，包括带宽信息

　　2、debug isdn q921：获取关于接口D信道的信息，D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。

　　3、debug dialer：呼叫连接的原因和连接的状态。

　　4、debug isdn q931：监视发生在第3层的事件。

　　Cause ID显示呼叫被拒绝的原因;

　　CallRef ID发送和返回的信息，用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。

　　5、debug ppp negotiation：提供建立PPP会话的实时信息，可察看CHAP和PAP验证

　　6、debug ppp packet：报告实时PPP包流，包括包的类型和所用的B信道