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一般情况下，客户的看房结果为不满意时
来源 :焚题库 2021-03-15
中多项选择题 一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。
A.询问不满意之处并做好记录
B.分析房源优缺点，客户的承受能力
C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决
D.及时了解客户在价格上的心理底线
E.进一步明确客户的购房需求
正确答案：A、B、E
答案解析:一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策。对于“不满意”的顾客，房地产经纪人应采取的对策包括：①询问不满意之处并做好记录；②分析房源优缺点，客户的承受能力；③进一步明确客户的购房需求。C项是对“基本满意还要考虑”的顾客采取的对策；D项是对“房子满意，但嫌贵”的顾客采取的对策。
相关知识：第一节交易条件的协商
