银行从业资格考试
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来源 :焚题库 2017-10-17
A.银行在保护自身利益的前提下．公示免责声明
B.银行的投诉处理部门对问题理财产品的投诉设定具体的时限要求。优先受理、快速处理、明确答复
C.对问题理财产品的投诉情况进行分析并开展新闻舆情监测
D.银行在保护投资者合法利益的前提下维护自身权益．对投诉案件逐个分析。按照法律责任分类处置
正确答案：A
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