银行从业资格考试

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银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使

来源 :焚题库 2021-05-12

单项选择题 【2018年真题】银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这遵循的市场细分标准是( )。

A.人口因素

B.心理因素

C.行为因素

D.利益因素

正确答案:C

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答案解析:个人贷款市场细分的标准之一是行为因素。行为因素是指客户的行为变数,如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。

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