导游证考试

导航
焚题库 优质课程 直播间 官网直达

考试资讯

基础知识

政策法规

导游业务

常用工具

首页> 导游证考试> 导游业务> 导游业务考试试题> 文章内容

在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人

来源 :焚题库 2019-10-15

中
单选题在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（ ）。

A.了解情况，积极协调

B.敦促餐厅方面立即改进

C.劝说客人以和为贵，别坏了心情

D.帮助客人马上向旅游质监部门投诉

参考答案：B

查看答案解析 进入焚题库

分享到

相关试题