按照施工合同通用条款的规定，当合同文件出现矛盾或歧义时，可
多项选择题 按照施工合同通用条款的规定，当合同文件出现矛盾或歧义时，可（）。
A.由发包人和承包人协商解决
B.由负责监理的工程师负责解释
C.按合同约定的解决争议的方式处理
D.按标准和规范作出解释
正确答案：A、B、C
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答案解析:按照通用条款的规定，当合同文件出现矛盾或歧义时，在不影响工程正常进行的情况下，由发包人和承包人协商解决。双方也可以提请负责监理的工程师做出解释。双方协商不成或不同意负责监理的工程师的解释时，按合同约定的解决争议的方式处理。
相关知识：第七节 建设工程合同
