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面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）

来源 :焚题库 2019-11-05

中
多项选择题【2019年真题】面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）。[2013年河南真题]

A.游客至上

B.努力满足游客需要

C.认真倾听、耐心解释

D.尊重旅游者、不卑不亢

E.请示汇报

参考答案：BCDE

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